毕竟，一台服务器的购买时长通常最少为一年，在这么长的期限中，如果出现故障不能得到及时有效的解决，对于用户来说将产生莫大的损失。
下面我们来综合介绍下市面上几家知名云服务商的售后服务体系。
主要通过电话、云市场、工单提供售后服务。售后客服电话咨询可回复和处理简单的咨询，不涉及技术的售后问题，技术类问题都需提交工单。基本技术支持服务免费处理，非标准服务需收费。
服务方式：在线客服，电话，工单，云市场。需要先描述问题，选择对应的问题分类，然后会进入人工客服对话，无法一键直达。客服不懂技术，工单回复响应时间一般 5-30分钟左右，继续追加问题回复较慢。
服务方式：电话、云市场、工单。普通的销售咨询电话，提供机器人客服，无在线客服。工单：提供收费服务。
服务方式：在线企业QQ真人客服、电话、工单。通过网站可直接加企业QQ沟通，主要提供咨询和不涉及技术的售后问题，技术问题需提交工单。工单回复速度快，基础问题免费，部分服务器内部维护事项需收费。每台云服务器赠送三次金牌服务，可优先使用赠送金牌服务处理问题。
综合以上考量，最具人性化的服务更推荐西部数码，对于中小企业和个人站长尤为利好，云服务器产品链接 https://www.west.cn/cloudhost/cloudpromo.asp
