一、阿里云 ( aliyun.com)
1.企业简介
阿里云创立于2009年,是阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司,为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。是目前国内比较知名的云服务商。
2.企业云产品
云服务器产品线丰富:包括通用型、计算型、GPU型、大数据型、本地SSD型、高主频型,可满足低中高端所有客户,全方面满足各种应用场景。
集群区域:华北(北京、青岛、杭州、张家口等)、华南(深圳、河源)、西南(成都),以及中国香港和一些国外节点。
3.云产品价格体系
月付为原价,年付8.5折。
如:通用平衡增强型g6e配置为:2cpu、8G内存、30G系统盘、5M带宽,华北2地域¥419.00元/月;¥4,273.80元/年,其他线路价格基本一致。
图片来源:阿里云官网截图
4.网友服务体验
主要通过电话、云市场、工单提供售后服务。
电话:提供售后客服电话咨询,可回复和处理简单的咨询、不涉及技术的售后问题,技术类问题都需提交工单;无售后技术支持电话。
云市场:可通过云市场付费购买服务,由阿里云合作服务商提供售后技术支持。 响应时间和解决问题效率:主要看合作服务商,有快有慢。
工单:基本技术支持服务免费处理,如网站打不开,磁盘扩容,服务器带宽CPU跑满/跑高,远程连接咨询等各种咨询。非标准服务需收费,主要分为:根据具体问题报价,以及一些固定的收费,如数据迁移服务¥120,000.00起;云上护航服务(标准版)¥12,000.00元/天。响应处理时间较慢,2-24小时。
管理控制台复杂。
5. 综合评估
优势: 产品丰富、可选择节点集群较多、满足各类客户所需;品牌优势;
缺点:续费价格偏贵(新购和续费价格不同);对中小客户的售后支持力度有限,部分售后技术问题需要找第三方公司收费服务。
6.适合用户群体
政府、银行、电商等中大型企业用户。
二、腾讯云 (cloud.tencent.com)
1.企业简介
腾讯云是腾讯集团打造的云计算品牌,面向全世界各个国家和地区的政府机构、企业组织和个人开发者,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务。
2.企业云产品
云服务器产品丰富 ,标准型,高IO型,内存型,计算型,GPU等。
集群区域:集群线路较多,包括广州,上海,南京,北京,成都,重庆,中国香港, 以及国外10多个机房线路。
3.云产品价格体系
月付为原价,年付是8.3折。
如:标准型S3 2核CPU、8G内存、5M带宽,50G系统盘,北京地区,月付¥405.00元/月,年付¥4,038.00元/年价格偏贵,性价比不高。
图片来源:腾讯云官网截图
4.网友服务体验
在线客服,电话,工单,云市场
在线客服:需要先描述问题,选择对应的问题分类,然后会进入人工客服对话,无法一键直达,在线客服真的只是客服,不懂技术,对于比较着急的用户不是很友好。
电话:官方提供7*24小时不间断的技术服务。
工单:普通咨询类问题,工单回复响应时间一般 5-30分钟左右,继续追加问题回复较慢。处理问题效率不高。另外提供服务计划免费版,商业版(500元/月) ,企业版(25000/月),旗舰版(50000元/月)。
云市场:第三方合作服务商提供技术支持,响应快慢及处理程度 取决于第三方公司水平。
管理控制台:相对简单。
5. 综合评估
优势:控制台功能全面,操作简单,产品丰富,机房线路多,能满足绝大多数客户需求。
缺点:价格相对较贵,性价比不是太高;服务体验不佳,适合自有技术客户。
6.适合用户群体
政府、银行、中大型企业、游戏用户。
三、华为云 (huaweicloud.com)
1.企业简介
华为云是华为公司倾力打造的云战略品牌,致力于为全球客户提供领先的公有云服务,包含弹性云服务器、云数据库、云安全等云计算服务,软件开发服务,面向企业的大数据和人工智能服务,以及场景化的解决方案。
2.企业云产品
华为云产品线丰富,弹性云服务器ECS(通用型、内存密集型、高性能计算型、大数据型、计算加速型)、GPU加速云服务器GACS、FPGA加速云服务器FACS、裸金属服务器BMS、云手机CLoudPhone、专属主机DeH,应用场景丰富。
集群区域分布:北京、上海、广州、贵阳、香港、曼谷、新加坡、约翰内斯堡、圣保罗、圣地哥。
3.云产品价格体系
以通用计算增强型C6 为例,2核8G 带宽5M,¥378.9元/月,¥3,689.2元/年。
图片来源:华为云官网截图
4.网友服务体验
服务方式:电话、云市场、工单。
电话:普通的销售咨询电话,提供机器人客服,无在线客服。
云市场:可通过云市场付费购买第三方服务,费用较贵。
工单:提供收费服务,例如: 开发者级500元/月,商业级28000元/月,企业级55000元/月。华为云支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。
华为云支持计划基础级支持免费提供,其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费。
管理控制台:产品非常丰富,管理操作复杂。
5.综合评估
优势: 产品丰富、海外机房选择较多,应用场景多,品牌优势大。
缺点:价格适中,服务收费较贵,无电话无技术支持,产品线复杂,个人和小微企业上手困难。
6.适合用户群体
政府、银行、中大型企业。
四、百度云 (cloud.baidu.com)
1.企业简介
北京百度网讯科技有限公司旗下云计算品牌,百度云成立于 2012年,于2015年正式对外开放运营。致力于为客户提供全球领先的人工智能、大数据和云计算服务。
2.企业云产品
云服务器产品线丰富,包括通用型、计算型、内存型、大数据型、本地SSD型、高主频型,可满足低中高端所有客户,全方面满足各种应用场景。
集群区域: 华北(北京、保定)、华南(广州)、华东(苏州)、华中(武汉)、香港、新加坡
3.云产品价格体系
月付、年付都为原价。如:通用型2cpu、8G内存、40G系统盘、5M带宽,华北-北京地域¥319.76元/月;¥3,184.78元/年。
图片来源:百度云官网截图
4.网友服务体验
服务方式:电话、云市场、工单。
电话:提供售后客服电话咨询,可回复和处理简单的咨询、不涉及技术的售后问题,技术类问题都需提交工单;无售后技术支持电话。
云市场:可通过云市场付费购买服务,由合作服务商提供售后技术支持。 响应时间和解决问题效率:主要看合作服务商,有快有慢。
工单:优先推荐使用智能助手,根据问题关键词列出帮助文档,自行根据文档完成。其次提交工单技术人员处理,默认工单免费,只提供基础服务,收费服务转云市场第三方处理。
管理控制台:较为复杂。
5.综合评估
优势: 产品丰富、可选择节点集群较多、满足各类客户所需;大品牌优势;价格较优惠,性价比中上。
缺点:只提供基础技术服务,更多技术支持转云市场收费处理,服务质量无法保证。
6.适合用户群体
政府、大型企业。
五、西部数码 ( west.cn )
1.企业简介
西部数码,是成都西维数码科技有限公司旗下知名网络服务品牌。公司成立于2002年,,主营信息存储与发布平台,服务项目包括:域名注册、云服务器、虚拟主机等。专注于网站托管领域,根据备案接入量来看市场份额占全国前三。
2.企业云产品
云服务器产品丰富,包括通用型、高主频型、SSD型,可采用包年包月、按时支付、带宽计费、流量计费等多种灵活的方式,可满足低中高端绝大多数客户的需求,以及各种应用场景。
集群区域:智能多线、电信线路、华中BGP、华北BGP、华南BGP、内地高防、香港cn2、香港163、香港高防、香港亚洲数据,以及多IP应用。
3.云产品价格体系
月付原价,年付直接优惠,新用户有单独的优惠。
如:通用型2cpu、8G内存、30G系统盘+20G数据盘、5M带宽,华北BGP地域。¥400.00元/月,新用户¥300.00元/月;¥3,200.00元/年,新用户¥2,560.00元/年。
图片来源:西部数码官网截图
选择不同的地域价格有所不同,如相同配置选择电信线路价格更优惠:¥255.00元/月,新用户¥155.00元/月;¥2,060.00元/年,新用户¥1,648.00元/年。
需要ddos防护的内地高防价格相对贵一些,选择相同配置,ddos防护30G价格:¥1,000元/月,新用户¥600.00元/月;¥8,000.00元/年,新用户¥6,400.00元/年。
4.网友服务体验
服务方式:在线企业QQ、电话、工单。
企业QQ:通过网站可直接加企业QQ沟通,主要提供咨询和不涉及技术的售后问题,技术问题需提交工单。
电话:分售后客服和技术支持,售后客服提供咨询和不涉及技术的售后问题;技术支持提供技术类的问题解答、咨询、问题处理、解决方案等技术问题支持。
工单:基本的网络不通/远程连接不上/丢包延时高等免费,部分服务器内部维护事项需收费。每台云服务器赠送三次金牌服务,可优先使用赠送金牌服务处理问题,单次收费价格在50-200之间。可选择购买铜牌(68元/月)、银牌(98元/月)、金牌服务(188元/月),购买金牌服务绝大多数项目免费。响应处理时间较快:5-30分钟。
管理控制台:管理功能简洁明了,能很快上手和找到相应的管理功能。
5.综合评估
优势: 产品丰富,可选地域较多,能满足绝大多数客户需求;价格方面有明显的优势;服务多样并灵活,响应回复时间较快,收费服务平民化,能满足所有用户的服务需求。
缺点:品牌影响力相对较弱;配套产品不够全面。
6.适合用户群体
中小企业客户、个人。
六、UCLOUD (ucloud.cn)
1.企业简介
UCloud是优刻得科技股份有限公司旗下云计算服务平台。公司自主研发IaaS、PaaS、大数据流通平台、AI服务平台等一系列云计算产品,并深入了解互联网、传统企业在不同场景下的业务需求,提供公有云、混合云、私有云、专有云在内的综合性行业解决方案。
2.企业云产品
云服务器机型较多,主要有通用、GPU型、快杰型、高主频型。
集群区域:北京,上海,广州,中国香港,中国台北,中国高雄,国外节点较多。
3.云产品价格体系
月付为原价,年付是8.3折。
如:通用型,2核CPU,8G内存,5M带宽,30G系统,北京地区,月付¥363/月,年付¥3,630/年,价格适中。
图片来源:UCLOUD官网截图
4.网友服务体验
服务方式:在线咨询,电话,工单。
在线客服:响应较快,可以解决基本咨询类问题。
工单:响应时间5-30分钟左右。
电话:7×24小时电话支持。
管理控制台:控制台操作简单。
5.综合评估
优势:控制台操作方便,服务响应较快。产品价格适中,能满足大部分客户需求。
缺点:国内机房较少,技术支持不提供服务器本地自助服务搭建。
6.适合用户群体
拥有自有技术团队的大公司,政府、企业、游戏公司等。
七、青云 (qingcloud.com)
1.企业简介
青云是一家具有广义云计算服务能力的平台级混合云 ICT 厂商和服务商,以软件定义为核心,致力于为企业用户提供自主可控,中立可靠,性能卓越,灵活开放的云计算产品与服务。
2.企业云产品
云服务器产品比较丰富,如通用型、GPU主机、物理主机、专属宿主机、存储、数据库与缓存、物联网、人工智能、大数据等。青云的虚拟主机并不是我们常说的空间,而是云计算方式的云主机,主机类型分基础型、企业型、专业增强型。
集群区域:北京、上海、广东、雅加达亚太。
3.云产品价格体系
以企业型e2配置:2核8G内存,北京机房配置为例。月付原价¥380.4元/月,优惠价¥363.88元/月。年付¥3,404.3元,年付优惠折扣较大。
图片来源:青云官网截图
4.网友服务体验
服务方式:电话、在线客服、工单。
电话:业务咨询,常见问题咨询。
在线客服:响应较快,可以实时在线沟通。
工单:提供简单基础服务。
管理控制台:管理操作相对较容易。
5.综合评估
优势: 产品线适中,后台管理清晰简洁。提供在线客服咨询,可以实时在线沟通,虚拟主机(云主机)产品选择也比较广,新注册优惠力度比较大。
缺点:品牌知名度相对弱一点。
6.适合用户群体
政企大客户,以及有一定技术能力的初中级用户。
八、京东云(jdcloud.com)
1.企业简介
京东智联云是京东集团旗下的云计算综合服务提供商,拥有全球领先的云计算技术和完整的服务平台。依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联应用等多方面的长期业务实践和技术积淀,致力于打造社会化的云服务平台,向全社会提供安全、专业、稳定、便捷的云服务。
2.企业云产品
云服务器产品丰富,包括通用型,计算优化,内存优化,高频计算,Gpu,可满足大部分客户的需求。
集群区域:华北-北京、华南-广州、华东-宿迁、华东-上海。
3.云产品价格体系
月付为原价,年付有一定的优惠。如:通用型2cpu、8G内存、40G系统盘、5M带宽,华北-北京,¥382.85元/月;¥3,813.19元/年。
图片来源:京东云官网截图
4.网友服务体验
服务方式:电话、云市场、工单。
电话:提供售后客服电话,提供基本的咨询,不涉及技术的售后服务,技术类问题需提交工单。
云市场:入驻服务商家较少,提供服务项目较少,价格偏贵,如:故障排查只提供三项服务,其中网站问题排查 1,000元/次。
工单:分在线智能客服和工单。在线智能客服主要根据关键词出来相应的帮助文档,可转人工客服,主要提供非技术的咨询类服务。工单由技术人员处理,回复速度快。
管理控制台:相对较为复杂。
5.综合评估
优势: 产品能满足大部分客户需求,工单服务速度快,品牌优势
缺点:可选集群较少,价格偏贵,主要京东自用
6.适合用户群体
主要给京东提供服务,以及合作商和大客户。
九、金山云 (ksyun.com)
1.企业简介
金山云创立于2012年,是中国前三的互联网云服务商,2020年5月在美国纳斯达克上市(股票代码:KC),业务范围遍及全球多个国家和地区。
2.企业云产品
分类多:标准,通用,计算,IO型
集群区域:国内3机房线路:上海,北京,广州,国外2机房:俄罗斯,新加坡。
3.云产品价格体系
月付9折,年付7折,如:通用型2核CPU 8G内存 5M带宽,50G系统盘,月付¥360.9元/月,年付¥3,368.00元/年。
图片来源:金山云官网截图
4.网友服务体验
服务方式:在线客服,工单,电话,云市场。
在线客服:提供基础咨询。
电话:提供7×24售前电话咨询。
工单:响应速度较快,5-30分钟左右回复。 涉及技术类问题需自行搜索处理。
云市场:处理时长及处理结果,取决于第三方云市场服务商。
管理控制台:相对复杂。
5.综合评估
优点:在线客服响应及时,工单回复及时。
缺点:国内机房少,产品购买体验不好,一键购买无法选择自定义配置,自定义购买网络操作处较复杂,涉及到VPC子网配置、售后不提供非服务器技术支持。云市场商家较少。
6.主要适合用户群体
出海游戏客户。
十、天翼云 (ctyun.cn)
1.企业简介
天翼云是中国电信旗下直属专业公司,为用户提供云主机、对象存储、数据库、云电脑、云桌面、混合云、CDN、大数据等全线产品,同时为政府、教育、金融等行业打造定制化云解决方案。
2.企业云产品
云主机分为通用型和内存优化型。
集群区域:北京、福建、广东、贵州、河北、湖南、内蒙、上海、安徽。
管理操作:产品线相对丰富,管理操作适中。
3.云产品价格体系
价格:以通用型2核8G带宽5M、普通IO、40G系统+40G数据北京机房配置为例,月付价格¥468.00元/月,年付¥4,773.6元,年付也有优惠。
图片来源:天翼云官网截图
4.网友服务体验
服务方式:电话、云市场、工单。
电话:普通的销售咨询电话,提供机器人客服,可以转人工客服,响应较慢。
云市场:可通过云市场付费购买第三方服务,费用相对较贵。
工单:提供简单基础服务。
管理控制台:相对复杂。
5.综合评估
优势: 产品丰富、品牌优势大,可以挂载多达23块数据盘,有在线客服。
缺点:云主机只有通用型和内存优化型,应用场景少,机房只有国内,市场占有率相对较小。价格偏贵,云市场收费适中,个人和中小企业负担较大。
6.主要适合用户群体
政府客户、企业客户。
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