对消费者群体进行分类
1、按照二八定律，在商家诸多的用户指标中，首先圈定优先级的是那些购买金额大，购买次数多且合作长期稳定的20%客户。
2、有一部分相当活跃互动频繁的消费者，成交额却始终上不去，需要分析其原因，是消费者要货比三家还是优惠力度不够，或者消费者经济实力不强等。
对不同群体制定营销策略
1、对于20%的优质客户，重点在于用EDM邮件维系关系，加强感情联系，一是活动推送和提供会员让利；二是新品推出时优先试用；三是较高积分兑换赠送礼物；四是定期回访做好售后。
2、对有互动但正犹豫徘徊的消费者，EDM营销邮件一是主动赠送试用品；二是阐述清楚与同行各方面的比较优势；三是利用活动、节假日契机提供比平时较大让利；四是渲染紧俏气氛，推荐热卖产品，促使其赶紧行动。
3、针对购买有周期性的消费者，可以为其量身打造系列事务性的EDM邮件营销，估量其消费周期，在存货即将消耗殆尽之际，进行邮件群发。
西部数码作为知名云计算服务商，其EDM邮件系统是一站式邮件发送平台，一次设置后即可自动执行后续自动化营销工作。使邮件营销变得更简单、高效、快捷。
EDM邮件营销系统可统计EDM邮件的发送情况与发送效果，包括邮件送达数、阅读、点击、无效地址，以及订阅、退订、投诉情况，以及时调整群发邮件的策略。
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