出现云服务器连接异常的情况后，先确认网络是否出现问题，也可以等一段时间后再尝试认证。这个问题没有得到解决，就要检查电脑是不是安装了阻止服务器运行的杀毒软件或是防火墙，先把这些软件卸载再尝试连接。
如果不是以上问题，我们要做的就是检查云主机是否本身存在问题，经过检查没有问题的话，应该尝试重新启动服务器，再进行主服务器看能否成功认证。最直接的办法就是咨询专业人员，打电话给云服务商的售后客服，让他们派专业人员进行解决、检查或维修。
一般云服务器还具有故障自动迁移功能，如果一台云服务器出现故障，云服务器上面的应用会自动迁移到其他云服务器上面，从而保证业务能够正常运行。
公司企业选择云计算服务器的时候，一定要购买正规品牌，并且记清楚客服电话或其他联系方式。遇到自己解决不了的问题时应尽快联系对方，以减少服务器出现问题后带来的损失。
西部数码云服务器强劲稳定、安全可靠，超过1000台云服务器的资源池，完美支持热迁移，售后专业技术人员7*24小时提供技术支持。云服务器产品链接 https://www.west.cn/cloudhost/
