1、留意登陆页面的提示，如果页面错乱，一般是缓存原因，单击浏览器顶部的“工具”菜单，并选择“Internet 选项”，在“常规”标签下，单击“Internet 临时文件”下面的“删除文件”。选中“删除所有脱机内容”旁边的框；单击“确定”。再关闭浏览器，重新打开，登录邮箱，一般可恢复正常。
2、如果登录时出现问题，可在邮箱首页的“版本”中选择最新版本再登录；如出现密码不正确的提示，应该是密码错了，请修改正确的密码后再登录。
3、浏览器安全级别过高也会导致无法登录，请调整浏览器的安全级别，如因超过三个月未登录被冻结，根据页面提示“激活”即可。
4、若以上原因都不是，可能是网络不稳定或服务器的系统升级/故障导致，建议换个上网环境或稍后再登录。
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