一、对于发送时间
发送时间没有规定，总体而言，应该给客户建立一个心理预期，让客户形成好的阅读习惯。根据产品/服务特征来定，如新媒体期刊、行业电子杂志有周刊、半月刊、月刊、季刊等形式；券商等资讯提供商每天定时发；水电煤气通讯业银行账单及大型企业群发工资条在月初集中发；电商业围绕购物环节的事务性邮件自动即时触发。
除了上述情况，一般来说，企业可在每周初群发与客户工作有关的业务邮件（与之相反，购物休闲餐饮业务通常选择在临近周末）。
二、对于邮件营销平台使用
1.将收件人邮箱混合打乱，不要出现过多单一类型的邮箱；
2.将较大的收件人列表分割成若干个小的，分时间段发送；
3.经常清理收件人地址，清除不能送达的邮箱；保证稳定的发信频率和发信量。
三、对于群发邮件的内容
1.EDM邮件主题简洁精炼；避免使用惊叹号，问号等标点符号以及其他特殊符号，如五角星；避免敏感词汇，包括支付、商机、法宝、免费赠送，营销，销售，促销，办证，聊天室，裸聊，性等等。
2.邮件内容文字少而精，言简意赅，图片起恰当的点缀作用，慎用大图，注意图片在不同浏览器尤其是手机等移动端的显示效果；图片可起分开层次和区域的画龙点睛作用。
3.电子邮件营销文本格式不宜太花俏；过多使用加大加粗字体、颜色鲜艳的文字都会提高邮件进入垃圾箱的可能性。不要热情过度，谨慎使用惊叹号。
4.注意不要使用一些敏感词：如“买即送现金或100％免费”，或大量使用“机会”“点击此处”等，会增加邮件进入垃圾箱的可能。超链接不宜太长，而且不要包含空格。
5.HTML质量差的邮件会很容易被过滤器认定是垃圾邮件，所以要优化HTML代码，例如使用内联的CSS方式，使用Table，不要使用DIV布局，少使用colspan等，要有专业的编码人员或使用EDM邮件发送提供的专业模板。
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