吸引注意力
要做到吸引注意力，需要在标题上下功夫，一是让客户明显感觉到这是属于他的一封邮件，这个可以借助EDM邮件平台的自定义变量功能，将与客户相关的信息如姓名等设置为变量；二是让客户觉得是可以信赖的公司、邮箱地址或者熟悉的亲戚朋友发来的邮件；三是让客户感觉到邮件对他很有价值。
让客户产生兴趣
在邮件群发中，一开始就指出客户能在某种程度上解决某个问题或者满足某种需求，比如汽车能解决上下班需求，牙膏可以防止蛀牙，邮寄电子期刊则可以满足客户求知欲和节省遴选有用信息的时间等等。
产生购买欲望
明确了客户的需求之后，就采取针对性的EDM营销文案写作，每次群发邮件都集中于客户最关心的点上，提供量身定制的解决方案，然后你需要向客户证明你的产品确实如广告所说。
促成订单消费
比如可以采取几种方式促成购买：以节假日或公司周年庆提供优惠打折的机会，限定优惠期；对续费的老客户提供让利或赠送礼物；定期对软件产品功能微调和开发改进，并向客户企业广而告之。
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