一、内容建设
- 提供内容：内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向。
- 激励用户贡献内容：内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。
- 挖掘忠实用户：产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性。
二、用户维护：用户维护是管理网站与用户群之间的关系，主要包括如下方面的内容：
- 建立和完善帮助系统；
- 及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)；
- 主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来（数据库运营）；
- 对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进；
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析（数字化管理）：数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：
- 通过数据能了解网站的问题：每个网站都有要分析的数据指标，如pv/uv/登录数/会员数/帖子数/回帖数等，这些数据根据网站的不同会有所改变，通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题，发现问题所在，并对网站提出优化需求。
- 通过数据能了解用户的行为：通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对网站进行深层次的优化。
- 作数据分析需要出的文档：数据记录表格（excel)和数据报告（word)。
五、活动计划
网站的发展是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个活跃网站的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强网站的品牌。运营人员需要做的具体工作如下：
- 制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。
- 活动的收集：多参考其它网站，看看其它网站做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考。
- 活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等。
- 活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算。
六、营销计划
网站在推广过程中需要对外营销，提高网站的品牌形象，以下说明几点：1、广告合作；2、渠道合作；3、病毒营销；4、事件营销。对于营销做的不是很多，只大概的说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨。
七、网站竞争分析
分析同类网站是所有运营人员也需要做的。从网站角度：主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给网站提出好的建议。从运营角度：在使用其它网站的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。
网站分析的要点： 网站的内容，用户群，网站风格，发展方向，流量，盈利模式等。
关于怎么做网站运营就暂时介绍这些，值得注意的是不要忘记最后的运营总结，这样才能更好吸取经验教训，以完善后续工作。
