问：,为什么我买的域名有的解析了可以进去网址，有的进不去啊
答：您好，551g.icu 域名经查看，因注册局检测到滥用，注册局添加了暂停解析状态，若需申诉解锁，请域名所有者邮箱，向注册局说明申请：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：为什么上传的文件FTP软件可以看见，宝塔后台网站却看不见
答：您好，
这可能是您创建的ftp指向的目录和您在宝塔面板看的目录路径是不一致，您可以提供下宝塔面板登录账号密码以及您具体连接的ftp用户名由我司核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该就是这个问题
账号：cp 密码:**********用户名:**********
答：您好，
问：补交成功了，还要我补交
答：您好，抱歉给您带来不便，昨天内部系统升级，操作补扣扣款了，但实际状态未更新，目前已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想取消此台服务器的续费订单： 17:55:57 0.00 287.07 ebs 续费:127.0.0.1续费12月 优惠券消费:1810或将费用转移至另外一台快到期的服务器。请回复是否可行。
答：您好，抱歉 不支持续费转移到另外的服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单取消或转移机房并更换IP呢？
答：您好，
抱歉，不支持取消订单，如果是要更换机房您可以直接到管理中心–服务器管理–更换机房线路操作，更换机房线路会涉及到IP变更的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换机房线路是否可指定IP？我们希望将IP更换为即将到期的一台IP。
答：您好，不可以，您说下到期的IP是多少。
帮您核实一下看有没其他办法协调处理。
问：更换目标IP为：127.0.0.1
答：您好，
解决方案：
问：好的，谢谢。我们考虑一下。
问：如果我们接受此方案，请问下一步如何操作？先申请更换集群吗？
答：您好，是的，需要先将127.0.0.1 更换集群到MY10G-2，您自行更换集群即可。
更换完成后，再次回复此工单申请。
另外提供两台服务器远程登录密码，因为更换ip后需要重新配置网卡。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，更换机房后，可加载另一台服务器的镜像吗？
答：您好，查看您账户下云服务器并没有创建云镜像，您可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建云镜像后，账户下同集群的服务器可以使用创建好的云镜像来重装系统。 云快照是不支持挂载到其他服务器的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 目前已经转移至WJ10G-2集群，新的IP为127.0.0.1，并镜像已安装。请将2台服务器的IP进行对调：127.0.0.1 变更为 127.0.0.1127.0.0.1 变更为 127.0.0.账户中有足够余额，请开始操作
答：您好，ip已经调换，请提供原来127.0.0.1 的服务器密码帮您修改服务器ip设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
