问：您好，,我换了备案的手机号的位置不就好了吗？ 为什么要修改之前的呢？
答：您好，
问：您好，之前的备案商联系不上了 现在我把手机号换成之前的不就好了吗？就不用麻烦修改之前的了
答：您好，
处置方式：此需要您联系原备案接入商将号码修改为不同的手机号码，才能解决此问题，而不是修改本次新增网站对应的手机号码；
2、若已无法联系原备案接入商操作修改，建议可考虑注销原备案号晋ICP备号后，再填报准确的信息重新申请办理备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过了10分钟就又能正常了 ，有时候连续几个小时都正常，有时候两三分钟就不正常了
答：您好，切换了php版本，您再访问观察下，如还有问题，请提供网站后台地址，这边访问测试下，如需登录后台请再提供登录的账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：收到公安机关书面文件，要求提供域名的安全制度、安全防护措施、安全协议、应急预案、审制日志
答：您好，我司仅提供给您虚拟主机，关于我司的硬件及软件安全您可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
问：您好，我確認我短信驗證有在網路上填寫，並且有看到成功的文字卻還是出現驗證未通過請問哪個環節出現問題或是出現成功之後還有什麼後續的動作嗎
答：您好，
查看本账户下已重提备案申请，预计10-20分钟内工信部系统会发送新的验证码，请注意查看短信；
提交验证后请注意查看提示，提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。”即说明验证完成；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，所以是兩個手機都需要驗證是嗎
答：您好，是的，备案填报的法人和网站负责人手机号都需要进行工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司虚拟主机默认上传大小是100m，当前限制上传大小，请核实您程序中是否有相关限制，请提供后台登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.myhost.net/FTP账号： FTP密码:**********这边帮忙排查下哈
答：您好，查看到我司对应的iis上限制是100m，您当前是网站后台操作上传，一般是程序上限制，请检测您的网站程序，如需我司协助核实，请提供后台登陆账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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