问：这是啥问题？客户发过来的 ,这是啥问题？客户发过来的
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，经与山西 管局审核备案老师沟通核实，他们暂时不接受审核批量变更ip接入的申请，所以我司申请了退回；此操作对用户的备案信息无影响，我司已协助统一更新为备案成功状态，您无需进行任何处理；
问：我们项目将php文件转换成dll文件了，在你们空间能否运行，还是web.config配置有问题
答：您好，虚拟主机不支持运行dll文件，支持html、asp、php网页脚本，如要运行dll文件，请升级使用云服务器自行配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原虚拟服务器迁移到云服务器后，无法访问网站，云服务器部署两个网站，zcdz.cc和tsqk.cc，只有tsqk.cc能正常访问。nginx配置见附件，配置路径：/usr/local/nginx/conf/vhost网站路径：/website/zcdz.cc/
答：您好，/website/zcdz.cc/www/.user.ini 文件影响，改名该文件后访问返回错误，需要您检查下是否程序调用的文件路径不存在，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是user.ini的文件问题，修改文件中的路径至网站根目录下，问题并没有得到解决，报错403
答：您好，https://www.zcdz.cc/x.php 探针是正常的，https://www.zcdz.cc/index.html 也是正常的，现在访问是网站的问题，可能有某项配置需要修改，您是米拓的程序，https://www.metinfo.cn/ 请联系官方客服咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机的宝塔面板访问地址是什么？我通过全文件迁移，才造成的次问题。能协助找回管理面板？
答：您好，我们虚拟主机不是宝塔，您迁移数据的话正常使用ftp连接即可，正是因为您迁移，可能有些地方需要修改，比如程序内部的路径，程序运行的缓存等。可以考虑服务器里面下载一个全新的程序安装，然后再单独导入数据到新网站，以及搬迁附件目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用ftp，整个网站已经copy到新服务器地址下面，数据库也已迁移完成，切帐户名密码配置正确，新路径在/website/zcdz.cc/www/下请问如何修改访问报错问题：( No such file or You Can Get Help In:https://www.metinfo.cn
答：您好，这是程序执行问题，我们把报错打开了，可以明显看到是无法读取数据，我们用您配置文件里面的数据库尝试了登陆，结果是无法登陆状态，这更说明是您配置问题，数据库信息不正确。目前不是环境问题，而是程序配置问题，请注意排查更新正确的数据库配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赋予数据库权限，已能通过mysql -uzhenchuangkeji -p 登陆，同样错误，如果委托贵司调试，请问该提哪种工单？
答：您好，抱歉我司并非专业的程序人员，无法为您核实。
当前查看到环境正常，数据库可以正常连接，但是仍是之前报错。请联系https://www.metinfo.cn 米拓官方协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：该问题是网站迁移，但是原网站已被你们关闭了，正常情况下是能访问的，现在我要迁移到你们的主机上，除了整站没有其他方法，贵司地宫的WDCP也没有找到，现在的问题是全部转移过来，服务器没办法访问，metinfo的内容是买断的，除了这个以外能告诉我解决问题的途径？？？？？
答：您好，查看到原因是您数据库配置错误，没有允许连接数据库，当前修改为127.0.0.1现在可以正常访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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