问：您好：最近我站经常有人说打不开。我在这里https://www.boce.com/ping 测试pING 也经常掉宝率10-25%不等，经常不稳定。 另外我用你们提供的WinMTR_X64 也测试好像也经常掉包。特别是这个2个服务器ip掉包 或不稳定严重，分别是：127.0.0.1 和127.0.0.1 好像晚上和凌晨掉包更加严重，能否帮忙处理稳定一些吗？谢谢！
,您好：最近我站经常有人说打不开。
答：您好，查看反馈截图主要是中间电信骨干网掉包影响，但是掉包率不大，国内访问港台是属于正常掉包。对网站影响并不大。
同时网站访问无法，请提供一下无法访问的报错截图带域名，同时提供当时对应的访问者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr 查看当时访问路由情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：这个问题不是第一次反馈了。经常反馈的，后面处理好了 现在又开始频繁掉包。情况是这样的，我一共有3个香港CN2云主机，分别是 127.0.0.1 和127.0.0.1 以及127.0.0.1103开头的2台云主机经常掉包严重。43开头的一直是正常。我现在测试127.0.0.1 和127.0.0.1 掉包严重证明是下面截图。我测试127.0.0.1完全是正常的。 疑问：同样是香港cn2为什么 103开头的经常掉包呢？能不能帮忙处理到和 103开头这个主机一样稳定啊？
127.0.0.1 和127.0.0.1 是掉包，如上图 不定时超时，所以经常打开网站会卡顿，有时候第一次打不开，需要刷新一下 才可以，就是因为当时卡住时候掉包了。太不稳定了，你想一下 全国有20%多用户掉包严重，哪里有人访问呢？怪不得经常有用户说打不开。
请求：务必帮忙处理稳定一些，谢谢！
问：你可以看下我上个月的工单 工单编号： 上个月提交了几次，最好一次你们才处理好，现在又开始了。如果不行 可以帮忙换机房吗 换为 127.0.0.1 这样的稳定机房
答：您好，43.224.153 和 103.96.151 都是cn2线路，同机房同线路的。
问：由于我一台云主机有 2-3个IP 可以只更换 主IP吗 其他新增的IP我不想换哦 因为新增的IP我是给搜索引擎解析的。
答：您好，抱歉，无法单独只更换主ip到其他ip端，可以将主ip127.0.0.1 更换一个其他103.96.151. 的ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是 不可以更换为43.224.153段的IP地址是吗 只能更换为103.96.151段。 可以这样吗？确实43.224.153 和 103.96.151 段的IP 掉包率不同。43.224.153 确实很稳定。 可以把103.96.151 段的IP优化稳定些吗？IP我暂时就先不换了。目前103.96.151 段的IP全部都是掉包严重的。
答：您好，好的，此情况已反馈给机房做优化调整，您继续 观察看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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