问：手机页面出现问题,手机页面出现问题
答：您好，查看您的网站被挂马了，如图。 这种情况一般是程序存在漏洞，被人恶意利用进行挂马，建议您先找专业的开发人员协助您检查 ，清理挂马，并修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP软件将备份文件上传到127.0.0.1,备份文件必须为*.bak上传地址:127.0.0.1 点击上传FTP用户名:**********密 码:upmssql0633zs
数据已放进去了，无法导入，青帮查看。
答：您好，请核实您导入的备份是否不是版本导致,建议可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 使用第三方工具导入试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：上一单回复已查阅，太复杂了，估计我还是搞不好的。麻烦帮下载原有5月17日的gxbfty.com和cgtygs.com的SQL数据库（放在D盘里注明一下就行）。
问：D盘建了一个文件夹：“麻烦帮下载原有5月17日的gxbfty.com和cgtygs.com的SQL数据库”您帮下载好了那两个网站的sql文件就放在里面行了。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载对应的快照，到17日的快照进行恢复即可。
问：域名ping请求超时
答：您好，我司使用第三方工具测试大部分地 是可以正常ping通的,请核实是否您本地服务商有禁止icmp协议导致无法ping通,测试站点也可以正常访问的,如您无法正常访问,请提供访问报错截图,并可访问http://ip.myhost.net 获取下本地公网ip地址告知我司,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我们这边出口IP是127.0.0.1 我们测试发现 我们的域名解析到高防就无法正常访问 切换解析到云服务器的域名就可以正常访问 我想问下是不是高防拉黑了我们的出口IP？
答：您好，可能是访问频繁触发拦截了，请您尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边重启了光猫 还是不能访问呢
答：您好，请您访问https://ip138.com/ 查看下您本地IP是多少，反馈给我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP是127.0.0.1
问：麻烦尽快排查下 已经严重影响在公司访问网站了
问：之前也出现过类似情况 应该也是你们那边解封 我们这边就正常访问了
答：您好，已手动取消拦截了，请降低访问频率否则可能会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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