问：您好，hndjwater.com和www.hndjwater.com已经指向了国内ip，但是检测还是异常，麻烦看下,已经指向了国内ip，但是检测还是异常，麻烦看下
答：您好，刚调整可能当时还未完全生效，现备案接入检测通过：
请保持设置不变,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案核验编号：，帮我提交一下，或者取消一下。
答：您好，已为您申请退回备案，请刷新页面核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司备案转接申请中，17号报错人像采集人（提交采集的人像是法人人像），18号后改为了委托代办人即网站负责人（刘小平）的人像，18号采集了网站负责人刘小平人像，提取人像时页面还是出现的之前法人的人像，导致无法提交采集；19号就现在又重新采集了网站负责人刘小平的人像，提取人像时页面又还是出现的之前法人的人像，这还是与当前的人与人像不符，无法提交采集，请问如何去除网页中原有的法人人像？
答：您好，
1.根据您提的截图非我司备案平台，提供邮件非我司发送的；请联系截图的备案平台核实；
2.域名实名认证信息与备案主体不一致，请至域名管理账户下，通过创建新模板过户修改；
修改域名所有者过户流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案阶段:注销主体–待上报管局审核 备案核验编号: 申请了注销备案,请问大概要多长时间能注销？
答：您好，
问：原先用的是 263的邮件，是2022年10月之前用的都是263的，保存了sales@zjhyfl.com的邮件，现在是想把以前的邮件通过导入到新的这个sales@zjhyfl.com 这个账号上来，这个具体怎么操作，请你们说一下
答：您好，核实您原263邮局已过期那只能通过导出导入方式操作.
1. 通过将收箱所有邮件-选择"导出"先备份至本地电脑某个目录下.
2. 使用连接我司邮局(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664), 连接成功后-对收件箱–选择导入-将导出目录下的邮件全部导入并确定同步到服务器即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个导入邮件选择的出来是文件夹的，不会显示下面的文件了，这个怎么解决
问：我用的是7.2版本的
答：您好，请在需要导入的邮箱收件箱或其他文件夹，选择导入邮件，就可以选择之前导出的邮件文件，导入后再点击邮箱收取邮件，就会同步邮件到服务器上，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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