问：您好，我的网站5.5号已经备案通过，怎么现在又变成管局审核状态了？,备案状态看不懂
答：您好，
问：您好，
答：您好，查看本账户下备案申请目前正在上报中，还未至短信验证环节；
请等待上报，预计10-20分内会上报成功并更新状态的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** 请火速登录一下看是什么原因导致的
答：您好，
1、根据服务器监控来看明显是带宽跑满了。
您可以借助站点访问访问日志，用来分析看看是否是正常的访问。
若您是在进行网站推广，那么需要升级带宽。
2、若需我们协助排查此问题，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案用户名是gqcrd 密码忘记了 麻烦恢复下新密码 手机和邮箱是原来员工 离职多年无法联系 麻烦技术处理下
答：您好，备案账号密码忘记，请参考 https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1和2都要弄吗？
答：您好，
１.您可先尝试通过备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）忘记密码处，使用注册时预留手机号189****2169或邮箱gq**申请在线找回登录密码；
２.若确实无法在线找回，请参考：提交工单，提供备案单位证件照片、申请人身份证正反面照片、找回备案账号登录密码申请表图片申请找回，以便核实无误后协助处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，需要参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 在服务器内部扩容下磁盘，
如需我司协助操作，请提供下服务器远程登录账户密码 ，
另外，下次请注意提交服务器类维护工单类型 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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