问：https://wh-xiju.com/,https:wh-xiju.com网站打不开
答：您好，查看您使用了https，请您将不带www的域名解析IP更新指向到：127.0.0.1 并等待生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：whmcs这个FSS降低容量，现在是270G的，现在用不了那么多了，空了120G。能不能降到160G容量的，重开还要把数据下载，太麻烦了。
答：您好，fss空间无法降低，对应的空间费用不贵，建议保持继续使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚注册了个商标，请问商标图片上传时不是正方形的图片可以吗 或是否可以申请退回 修改下
答：您好，请稍后晚点查看 工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，订单编号18426，刚提交的商标申请图片格式上传错了（图片没有选到正方形的），可否退回申请修改重新上传
答：您好，已退回，请修改。另：商标没有要求上传的图片一定要是正方形,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才提交工单，工程师让我提供 服务器的远程密码，以及截图中程序的后台地址，账号和密码 我已经提供了，，，网站、服务器密码不会被泄露吧，网站不会被挂马吧，，，纯小白的问题，希望回复一下谢谢
答：您好，我司是不会泄露的，请放心。当然您可以在我们处理后修改下相关密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那我就放心了，谢谢
问： xsw521zd.gotoip1.com 我这个虚拟空间的IP地址，是否等保系统等保级别等保备案号
答：您好， 空间ip 地址 127.0.0.1 ，
等保相关信息 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器物理地址
答：您好，物理地址： 河南 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经提交过两次了，手机号收不到短信，骚扰短信里也没有，换过手机号也接受不到，手机号：
答：您好，已协助申请重发短信，提示已发送成功；工信部系统发送核验短信的号码是12381，请注意检查手机是否被拦截为垃圾短信了；
若确实收不到工信部核验短信，您请等待备案退回后，在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，修改法人手机号码后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是没有收到验证码
答：您好，
请核实手机上是否有设置拦截，查看是否在垃圾短信或拦截的短信中；
核实已多次申请重发达到上限，若确实该手机号无法收到，待系统退回在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，修改法人手机号码后再提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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