问：您好，我上面填写的三个域名的备案用户名密码不记得存哪了，跟我这个账号备案的域名www.singsun.com.hk是同网站的，麻烦帮找回下，把下面表格中三个域名备案的用户名和密码发我一下，发邮箱：hr@singsun.com,有三个网站备案的账号找不到了
答：您好，核查域名：singsun.com.cn、singsun.cn、singsun.com 不是通过我司备案系统备案成功的，对应备案信息接入不在我司；
若这三个域名也需要绑定在我司内地空间上访问网站，您可在本账户下，点击“备案转入”操作，填写提交备案转入申请，将备案信息申请接入我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我抢注成功的外部域名模板过户一直失败，请问应该怎么操作呢？谢谢。
答：您好，
此类域名模板过户功能还在完善中，请您晚两天再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在这段时间内域名是不是暂时无法使用呢？
请问晚两天是下周工作日再尝试操作，还是要等一段时间再尝试操作过户呢？谢谢。
答：您好，域名可以正常解析使用，过户功能正在抓紧调试，快的话是明天，若明天还是不行建议您下周再试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我按照贵司文档POP方式设置苹果手机收发，他提示要继续验证，然后一直就是这个界面，换了两个手机和账号都是这样，请帮忙看看
答：您好，企业邮箱在苹果手机上如何设置，参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=38
问：info3@ampinvt.com密码:**********提示邮件服务器没有相应
问：你好，我换了个苹果手机，就可以正常设置IMAP成功收到了，是原来的苹果手机哪里设置问题吗
答：您好，
问：扩容了，但是宝塔面板没有增加容量，麻烦帮我处理下
答：您好，已经处理，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站程序现在没有上传，还在制作，，可以提前安装好SSL证书吗
答：您好，可以提前部署ssl,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 进行购买证书后再请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已经过了半个小时了，还是没有生效，能麻烦帮我看一下吗
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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