问：,域名解析异常，需要实名认证
答：您好，jsbaohua.cc域名未实名hold状态，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板管理-添加模板（填写注册者信息，提交实名证件资料） 然后回复工单提供模板序号，为您同步提交实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已编辑模板，
问：还有一个域名：jsbaohua.cn，也要做一下实名认证，使用模板
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已完成邮箱验证
答：您好，已为您提交实名中，请耐心等待，实名有结果后，将微信通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名通过了，好像还要更新实名状态
答：您好，
抱歉，您的这两个域名是我司合作接口注册的，实名认证我们已经到上级为您提交，目前还在注册局审核中，若通过后将微信通知您，您本地的实名仅为模板信息，最终实名结果需以专员通知为准 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cct526.com这个域名 请帮解析一下； 解析别名 liuqiang.gotoip55.com
答：您好，已为您添加解析，请您核实。
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问：您好，
答：您好，查看您上传的《互联网信息服务备案承诺书》图片是符合要求的，无需进行修改；
附件材料-辅助证明材料处未上传域名实名新截图，请联系（zelanling.com）域名注册商获取下域名实名信息截图（需包含域名、域名注册人名称、实名证件类型和证件号码）并重新上传提交审核；
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问：您好，营业执照删除后，扫码上传可以只上传营业执照吗？其他的信息还需要重新上传吗？
答：您好，只删除营业执照，其他资料都有的情况，只需重新采集营业执照上传；
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问：您好，您帮忙看下实名截图这样可以吗？
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我一个公司主体，之前有个域名用了华为云的空间在那边备案的，现在要用你们这边的空间准备在你们这边买域名备案要怎么操作
答：您好，主体之前是在其他接入商备案的情况，新域名使用我司空间，请在本平台注册新账户登录后，在首页选择B2：添加网站 提交备案申请；
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