问：您好，,不能提交新备案。麻烦处理下
答：您好，查看您已操作过修改网站信息，新增网站备案和变更备案无法同时进行的，若原网站负责人信息有变更，您请先将变更备案申请提交审核，待通过管局审核后，再继续添加新网站备案；
查看您上一次提交的新增网站申请今天刚通过审核，若确认原网站信息无变更，无需申请变更备案了，您可明天再继续提交工单告知：撤销变更操作，恢复至最近一次备案成功状态，以便核实无误后协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站 www.denuofitness.com 无法访问 麻烦给看看怎么回事，
答：您好，
问：
答：您好，
您的截图中无法看到具体的访问来源，但从网站访问日志来看并没有发现明显的异常访问，并且主机每天流量消耗也差不多没有异常增多的情况，站点日志在ftp的/logs/ 中您也可以下载到本地详细查看是否有异常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，www.tzhxcygl.com网站到期不再使用，请求协助注销网站，变成空壳就好，客户不原因配合注销短信验证
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，， ，电话联系客户，客户不愿意配合注销了
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚申请了域名www.pexhsd.cn的SSL证书，验证方式选择了dns解析验证。能否帮忙修改成文件验证方式？谢谢订单号为：TTDyRflwnk
答：您好，很抱歉，验证方式无法修改。请到域名商处按以下方式添加相应解析记录。等待生效后检测：
域名：pexhsd.cn
记录类型：CNAME
主机记录：_B37EC54A1BBA718CB052AE176C9625F8
记录值：028B1B9DAE1A8445E8B4BB1B0BDC723D.A2A9480AEA1196C49D6A681A1FADE674.TTDyRflwnk.trust-provider.com
如确实需要更换验证方式，您可以重新再申请一次证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hengshuitaochengzhongxue.cn/ hengshuizhongxuezhaosheng.cn网站内容没有违规违法信息，被江苏反诈拦截，电话沟通要求，先备案在进行查找，服务商这边给处理下
答：您好，
查看您这两个域名状态是正常的，您截图为上级部门拦截，若您已拨打网站页面的电话，建议您按照对方要求处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话 说让备案 我们网址备不备案 这都合规呀 和拦截有什么关系
答：您好，
您的域名目前状态是正常的，并未锁定，您提供的截图页面是上级拦截，我司无法处理，若您已经电话联系主管部门，请按照对方要求操作即可，若有疑问，请联系页面上的电话,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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