问：您好，域名接入过程中解析到哪儿？是解析到原来的地方不用管，等接入完成了再解析到西部数码吗？还是可以先解析到西部数码,域名接入过程中解析到哪儿？
答：您好，在备案转入成功之前没有严格限制，待备案转入成功后请及时将域名解析并绑定至我司内地机房主机使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，审核者:管理员[接入商]退回时间: 15:19:00退回原因:www.xycable.com、www.xytzcable.com、www.xinya-specialcable.com网页标题为：附件哪儿有便宜妹子，与备案单位不符，请核实并调整网页内容后提交；你好，技術已經在處理了，麻煩延期下重新备案时限。
答：您好，这边可适当为您申请延期至：2023.05.21下午17点，由于备案核查是多平台同时在检测的，此期间仍有被监管单位检出证件过期直接处置的风险，请尽快完成更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库无法还原，需要官方协助还原最近一次备份
问：恢复5月11日数据库，或之前时间段的也可以
答：您好，
测试可以正常在主机管理面板操作恢复mysql的备份，已经操作恢复了5.11的主机mysql数据库的备份，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能把整个服务器恢复至14号的样子吗，如果能请告知
答：您好，
请问是什么原因要回滚快照，具体是遇到什么问题了？
查看此服务器ip：127.0.0.1 您是高级云快照，若确定需要回滚到5-14号，可以登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–云快照&云盘–云快照》选择对应时间段的系统盘、数据盘进行【快照回滚】就会回滚到对应时间段。
注意：但是回滚到的这个时间段截止到目前的数据是没有的，若是这个时间段您上传了重要数据，请先下载到本地电脑进行备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给我打开网站，我要去后台改一下，
答：您好，当前网站首页文件index.php就有异常代码，请先清理挂马信息后再联系我司开启主机，主机ftp权限是没有关闭的，可以通过ftp软件连接修改程序代码，请尽快联系程序提供商清理挂马并修复程序漏洞.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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