问：您好，备案短信已经通知，但网站没有更新,短信已经通知备案成
答：您好，
问：一般你们更新要多久啊
答：您好，正常情况下1-2个小时内会更新，若遇其他情况一般1天内会更新的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前我司备案平台以及工信部备案网站数据均已更新，您请再操作试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，云建站怎么上传一个画册文件，它是.rar格式，打算在网站前端页面点击链接下载它。有限制大小吗？
答：您好，设置下载链接可以参考http://help.yjz.top/?aclid=358 ，同时下载文件大小不能超过8M
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果这个画册文件（rar格式）是几十兆甚至上百兆的大小，怎么办？
答：您好，超出大小的文件您可以上传到其他第三方存储中或者开通"fss对象存储"业务用于存储这类文件:https://www.west.cn/paas/fss/,然后在云建站中引用这个文件的下载地址即可.
问：fss对象存储，是否也支持mp4文件播放？是不是跟rar文件一样的上传，然后再到云建站里调用播放此mp4链接？
答：您好，可以的, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看下是什么原因，是升级的不对吗
答：您好，
问：您好，备案材料必须拍照不能直接上传照片吗？
答：您好，是的，我司备案系统已启用电子化核验（无需用户拍摄幕布背景照了），需要通过备案小程序实时拍摄证件原件上传；
电子化核验流程可参看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个空间我还没有添加资料呢，怎么就显示超空间了呀
fdszdh
答：您好，
检查是您上传的图片比较大，无法直接清理，建议考虑升级下主机型号到 云峰A型【W5】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析，多次被删除，不知道原因，咨询什么原因造成的
答：您好，
从操作的IP地址上看，都是您本地操作的删除的，建议核实下账号是否是同时多人在管理，建议修改一下账号密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有其他管理，自动删除，就是觉得很奇怪
答：您好，
从登录日志及操作日志等来看，并未发现异常，若您的账号密码未泄露过，建议您再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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