问：您好客户反映网站经常打不开，主要是在国外打不开，如下图客户ip地址为：127.0.0.1咱们都是相关服务器，不应该打不开的呀，请排查问题，谢谢！,海外访问无法打开网站
答：您好，
问：客户邮箱有收到这个信息变更通知，这个是否需要处理？
答：您好，若实际网站不涉及互联网医疗器械信息服务，需要提供承诺书尝试备案，承诺书填写内容可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDc=
承诺书图片请补充上传至综合材料接口处提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看看下面两张截图哪张符合
答：您好，
查看提供的两份承诺书上描述的实际业务不同，请核实贵单位实际业务是否涉及医疗器械；
若实际涉及，请咨询所在 药监局咨询办理前置审批文件，避免备案成功后复查实际情况与描述不符影响网站使用；
若实际不涉及医疗器械，提供以下承诺书描述的内容真实准确：，请调整红框注明板块 尝试提交，最终需以管局审核为准；
（红框注明处：新闻资讯建议调整为公司资讯、不宜使用新闻字样；承诺中不从事内容与前面相符，请修改为：互联网药品/医疗器械信息服务业务；）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若有其他疑问请在工单中详细告知，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到短信提示备案信息发生变化，请到运营商处查看，但是我上次准备提交新站写了资料，现在又不想提交了，但是备案信息那里一直显示的待添加的信息，看不到实际备案信息。
答：您好，
1.本账户下若无需新增网站备案了，请在备案信息页面删除新增网站后回复告知，这边为您撤销新增状态后还原至上一次备案成功的状态；
2.请提供收到短信的手机号，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！请问一下88.cyou这个域名为什么无法PUSH交易呢？
答：您好，88.cyou 域名有注册局锁定状态，暂不能push，我们为您联系注册局具体核实下，有消息后，微信通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
