问：您好，取消新备案,取消新备案
问：您好，无法备案，怎么回事？
答：您好，查看本账户下备案退回情况，是检出了证件地址有变更；已撤销新增网站状态并调整为变更状态，请刷新或重新登录后可修改主体信息中证件地址，修改后请提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名不想要了，想撤销竞拍
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********客户申请医疗方面的一个前置审批文件，，这个地方是这样填写吗
答：您好，主机ip是：127.0.0.1 没有使用其他服务器的，后面这一栏应该填写为无，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮件被当成垃圾邮件拦截后无法取回，取回时报错
答：您好，
问：
问：
答：您好，工单无内容。
请提供具体邮箱地址，以及需要取回哪封邮件，我司测试一下,并提供相应操作截图和报错。
问：邮箱地址 被拦截邮箱
答：您好，这边测试取回邮件正常的，现在已经取回到收件箱了，您再刷新查看下，并添加了白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
抱歉，我司目前不支持.info后缀中文域名注册,建议您注册 英文.info域名使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我这边什么备案信息被变更了呢？近期并未主动进行备案变更申请，请帮忙查一下，谢谢。
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
问：小程序“涵乐GO”需要变更主体，变更商户支付，是否会导致小程序里订单、商品等数据丢失，原主体公司注销。
答：您好，如果主体变更，在后台还是能看到订单，但用户下的订单看不到；需绑定回原本的小程序才能看到已购买的记录；商品数据不变。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么可以保证后台和前台用户都正常查看到数据？
是否是因为小程序变革主体后会导致 AppID(小程序ID)，发生变化？
答：您好，1.无法保证，更换后，前台是无法查看到数据的；
2.是的，会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们微信小程序。在数据库中保存的用户唯一是 吗？
答：您好，针对具体单一小程序是这样的，小程序更换主体同时完成商户号更换，对于终端用户来说是无感知的，不过中间有一个更换时间，需要短暂暂停小程序，在小程序使用上没有什么特殊影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就是说小程序迁移之后，通过小程序“涵乐GO”，以前的用户还是确定可以看到相关的订单数据的是的吧？
那之前说的可能不是正确的：
答：您好，如果主体更换了还是使用同一个小程序，这种情况可以看到数据；如果主体更换后授权到不同小程序，这种情况是看不到的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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