问：域名有部分地 解析错误 PING检测返回的IP地址为127.0.0.1
,域名有部分地 解析错误
答：您好，
大概率没法得到解决。建议换域名，或者把域名解析到国内IP试下。
问：两位客户的邮箱都添加在白名单里的，以下是我司业务员反馈的问题：
答：您好，从截图中的对话来看，似乎应该是对方的问题，单独发可以收到，那说明邮件是可以到达的，但回复的邮件对方收不到，则可能是其他问题。
您可以提供下发信人账号，以及具体没收到的邮件时间，我们再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是昨天的时间：
发信人：
时间：2023.5.16 10:51
答：您好，
请登录网页,点击这里的自助查询,通过收信日志查看,如果日志存在,说明邮件是没问题的.
问：如图这封邮件，我方业务没有收到。
答：您好，
这封邮件日志能查询到,就在您收件箱中的,请核实
问：查一下2023.5.16 9:48的邮件。
2023.5.16 9:48——这个时间，客户全部回复我司邮件，我司都没收到，然后，客户再单独转发刚刚回复的那个邮件给，这封收到了，即上图截图。
问题一直都是客户“全部回复”我公司多人的邮件，我们都收不到。单独发的收的到。请注意问题及时间，谢谢
答：您好，
核查日志，我司邮局服务器没有收到过2023.5.16 9:48 由 发过来的邮件。
如果对方发送过，这封邮件是没有到达我司邮局服务器的，是没有发送成功的，按照正常邮局协议，对方是有退信的，请看下退信内容，或者把具体退信内容截图到工单我司帮您看看什么原因。
问：昨天发过的原因：
答：您好，这个是一个标准的表述，没有说具体的退信原因。
正常在收件箱应该有一封退内容，有具体的退信原因，如图这样的。如果没有那可能就不太清楚原因。
从我们这边日志可以确定的是没有到达我司邮局服务器，我们这边就无法查到具体原因。
问：您好，备案核验编号：，催审一下
答：您好，您排在待审核队列第2位，即将审核到您的备案申请，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我网站备案进度一直停留在 10:59:53，到底是怎么回事？
答：您好，
问：您好，请问法人变更了。刚刚从新提交的新的法人身份证 是不是就可以了 现在是等通过吗
答：您好，
问：您好，之前的已经删除了 从新提交显示域名所有人与法人名称不符这个怎么处理 还需要把域名变更？
问：您好，显示的是 域名当前的实名资料(陈**)与备案资料(安证电缆有限公司)不符,请先变更后再操作。
答：您好，企业备案时，要求域名所有者名称需为企业名称或企业法人姓名，您需先在域名管理 或联系域名注册商修改域名所有者名称后再提交网站备案申请（一般可通过域名模板过户方式修改）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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