问：你好，云网站 之前开通的是PC 手机海外基础版，现在客户不需要开通手机版了，请把网站改为PC海外基础版，改好后我们在续费，谢谢,云网站改为PC海外基础版
答：您好，很抱歉，云建站不支持这样改，您可以重新购买一个单独的pc站点，然后提交工单请技术把原建站的pc端数据转移过去，如果原建站买过精美模板的，新开的建站也要购买一样的精美模板。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案进入管局审核中 但是主体信息地址有变 怎么处理
答：您好，查看是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
您请等待变更接入ip的申请审核完成，备案平台状态更新为审核通过状态后，再继续操作修改主体地址信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还剩8小时。
答：您好，非常抱歉，因近期我司备案平台接入商侧有集中更新上报接入ip，因上报数量非常大，所以近期工信部核验短信发送有延时；
查看当前备案账户下的情况，本次仅更新了备案资料图片，备案信息未操作过修改，可能工信部系统不会发送核验短信，用户也无需进行工信部短信核验；建议您注意观察备案平台状态，若在下午17点后，备案状态未显示退回状态，即代表备案申请已经在管局正常审核中，请耐心等待管局审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名:jiaanhong.com没收到核验短信，在工信部重发也没有，麻烦看看是怎么回事，感谢！
答：您好，近期因上报备案申请数量较多，所以工信部核验短信发送有延时，您请再多等待下；若今天上午都没有收到工信部核验短信，您可今天中午12:00后再至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 点击短信核验、短信重发，申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交管局已超24小时没收到核验短信，短信重发提示没有备案申请
答：您好，这边核实到贵单位的备案申请在昨天上报后，系统检测：yoohooo.com域名已过期已退回（系统暂未更新），所以无法申请重发短信验证码；
问：您好，我现在是重新提交备案还是怎么做？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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