用户可以通过以下操作来准确发现云服务器宕机的情况，减少误报。
1、异常排除
排除非物理机器，将系统中暂时不关注的VM等产生的异常信息排除掉。排除非业务状态的机器，如装机状态中的，包括生产中、迁移中、重装中、销毁中，重启中，无管控状态，只监控正常状态的机器。排除非正在工作的机器，如非working状态机器。
2、网络干扰排除
宕机分析中，较多误报是由于网络问题干扰，无法准确判断出物理机是否宕机，有可能是网络问题。排除上网络设备异常导致的误报，包括机房断网演练，小面积网络故障，上联网络故障，如通过探测丢包情况，使用一些逻辑初步判断网络问题。
服务器本身未丢包的误报，除了需要过滤出网络问题，还要通过丢包数据分析，过滤掉SA误报问题，SA异常会上报心跳异常，被误理解为宕机。icmp及tcp丢包分析，icmp采集频率为固定数秒，tcp采集频率固定数秒，包括多个不同大小包(16，32，64，128，256等)的丢包情况，根据分析时间窗内两项数据的丢包情况。
3、特殊情况干扰排除
个别云主机机房有时候会出现大面积风暴式的无故心跳异常，同时网络ping包异常，但上联网络设备ping包正常，这种误报，一般根据具体case具体进行针对性的分析。如根据监控每个机房的上报频率，排除干扰。
4、进一步识别误报
大部分干扰已经过滤掉，但仍有一部分误报隐藏其中。比如心跳异常，ping异常，都合乎宕机判断的逻辑，会导致误判成宕机。如网卡被打爆，或者重试率高，这是业务原因导致网络异常，但业务认为不是异常，需要排除掉。服务器并没有挂掉，但是IO延时和资源占用率各项指标都不正常等场景。要增加uptime判断以及带外日志分析排查。
5、长尾再次处理
未确认的待处理的，会加入到长尾列表中，像这种分钟级的心跳异常，ping异常，但串口日志一直正常输出的情况，一般就是某种死机，死到连网络都不通的场景。会观察一段时间，一个固定时间窗内仍未恢复或重启的话，就暂时报宕机。后期会把这种死机单独找划分归类。
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