问：http://www.cyts16.com网站被恶意大量提交4000多条404文件，提交的目录本站点都没有这样的目录，疑似被攻击挂马，请帮忙排查，另外云锁是不是需要如何设置更安全，谢谢,服务器被攻击，恶意提交404链接
答：您好，检查网站http://www.cyts16.com 没有发现明显的挂马，您截图的恶意访问是对方模拟百度蜘蛛访问的，目前没有好的办法可以屏蔽,本身访问量不大，建议忽略，非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题是本站点根本没有这样的目录,xs,apple等这些，对方怎么模拟模拟百度蜘蛛访问呢，虽然访问量并不大，每天产生大量的404文件，已经导致数据排名流量爆跌，网站降权，怎能忽略呢？老师，有没有其他办法解决
答：您好，这种并不会影响网站的权重的，而且每个网站都可能会出现404报错，这个是很正常的，这些是通过百度蜘蛛访问的，您不可能把百度蜘蛛屏蔽掉，另外您现在可以通过规则把 目录,xs,apple 屏蔽了，但后面其它目录又会出现，您不可能一直这样屏蔽下去的,目前访问量并不大，建议先观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器续费的时候怎么取消高级云快照呢，显示的是高级云快照，现在不用这个，基础的就行，怎么关闭呢。准备续费。
答：您好，高级云快照可以提供多份，数据安全更多保障，建议保留，费用也不贵，如果您确实要取消，请再次确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用，请取消一下。
答：您好，已经取消了，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已续了费，因为是过期后更改了配置再续费，提示要联系客服开机。请帮我开一下机哈，谢谢。
答：您好，已经开机了，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱始终不能接收国外邮件
答：您好，
问：您 这可以帮我们操作吗
答：您好，查看您在我司的邮箱域名是：hezochina.com 这个检测是正常的。
建议访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查了没有，2025.5.25发送邮件后至今未收到国外邮件
答：您好，请提供下国外邮件的发件地址，hezochina.com这个邮箱的收件地址也请提供下，如有确切的发送时间，请将发送时间也提供下，以便我司查询接收日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：收件地址：yansh@hezochina.com,2023.5.25日晚20：56发送support@isaca.org support@cmmiinstitute.com
抄送：info@cmmiinstitute.comsupport-reply@isaca.org发件地址：info@cmmiinstitute.com
答：您好，我司邮局服务器并没有接收到来自的邮件，需要您联系对方发件邮箱检查下该邮件是否发送成功，以及是否有退信内容，非常感谢您长期对我司的支持！
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