问：问题：1、域名是在阿里云买的，请问备案在哪操作，是阿里云还是西部数码？2、备案服务码在哪查看。,备案服务码在哪看
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果您购买的是阿里云的服务器那么备案需要到阿里云那边进行所以需要咨询阿里那边。
如果域名指向到我司服务器并在我司备案，我司服务器会给您提供备案码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前是另一个网站报80故障。现在是这个网站报80端口故障。请排查具体是什么原因。上次同类问题提交过一次工单。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
该主机所在的服务器IP 地址是：127.0.0.1 ，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
已经帮您处理，请测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想同时使用二个域名，用在统一网站上，可以吗？如何操作？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，还得麻烦您详细说明下具体需求以便为您提供相关解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就这么不稳定吗 每年都是这样
问：一扫描还端口超时 公司是没人了吗
答：您好，
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，网站打不开了，麻烦帮解决下，谢谢 https://www.znzncn.com/
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1.域名查询，老提示登录才可查看
2.金额充值后，返回首页没有更新余额，反复跳转也没更新。
答：您好，以上两个问题已反馈开发部门优化。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，zjyydq.net我司目前还在使用，但由于当时是他人代办，只提供了一个主机管理的页面，登陆进去后只能对虚拟主机和域名绑定等进行操作，但没有留域名管理的用户名和密码，现从申报流程驳回的理由来看，是因为该域名还在代办人名下，此人已和我司无联系，无法办理相关的业务，我司也有理由相信，原有虚拟主机和域名在到期后，代办人也不会续费，我司网站面临被迫关停的风险，所以现在我司新购买了主机和域名，由我司网站负责人进行办理，是不是只有注销原域名这一种途径了？注销后我司原网站应该无法访问，而新网站备案还未办理，期间可能导致网站无法访问。另，根据驳回意见，我司同时办理了变更和新备案，驳回意见中要求申请删除新备案，请一并解决，谢谢！
答：您好，
1.若确实无法找回域名（zjyydq.net）管理权限，不打算继续使用了，可考虑申请注销原备案号：苏ICP备号，注销成功后，再按照首次备案操作，重新提交首次新增备案申请来备案新域名；
注销原备案号后，域名（zjyydq.net）就无法继续绑定内地机房主机访问网站了；
2.由于新增网站和变更备案无法同时操作，已协助您撤销新增网站申请，若需继续申请变更备案，您请根据退回原因修改准确后再重新提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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