问：server=demo;uid=demo;pwd=demo;database=ebbec;,数据库怎么访问不了？
答：您好，
问：啊，怎么会呢。一直没有收到提醒啊，中间进行过续费啊。
答：您好，
您续费的应该是您账号下这个主机也就续费了该主机的赠品数据库cnebbec；
您续费的数据库不是ebbec；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们一直在续费
问：这还不是一起的吗？现在这个问题 怎么处理啊？
答：您好，
问：可否恢复。
问：还有一个问题，如因续费导致无法访问，应该很早之前就暴露这个问题了。前段时间我还登录可以正常访问呢。为什么今天才暴露这个问题。
答：您好，此业务过期时间太长，会被系统清理删除的，现查询就已经被删除了。建议您寻找本地电脑的数据备份，重新购买业务进行上传恢复。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
若需要恢复数据，请先重新购买一个新数据库，并充值880元到会员下，我们将开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才申请的 ssl 能更换为dns验证吗？ 刚才点错了 ，点了文件验证了 www.sxcma.org.cn
答：您好，请添加文件进行文件验证即可，如果必须要dns，对应的之内等文件验证4小时超时后重新更换验证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能操作验证码？ 帮我更换为dns验证，域名就是从西数注册的
答：您好，对应的验证只能等4小时超时后才能更换，请待验证操作后点击对应的dns验证即可，域名在我司相同账号会自动填添加验证解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您之前是纯净版系统，您保留数据重装为含有宝塔的系统，保留数据意味着数据盘没有动，而宝塔我们是安装到数据盘的，所以现在实际上是没有宝塔数据的。解决办法：如果有重要数据，请提前备份，然后不保留数据重装一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置了系统还有访问不了
答：您好，请您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单&备案中添加下顶级域名的白名单,添加后稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是怎末操作
问：不能远程连接
答：您好，1、您使用的是宝塔面板，mysql默认是没有开启远程连接的 。需要登录宝塔面板，数据库管理 – 权限 -设置为 所有人 或 指定ip ，
2、然后服务器防火墙放行 3306端口 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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