问：您好 客户在阿里云上面重新注册了 新的域名， 可以用该域名解析到西部数码的云服务器么,关于域名的解析
问：他们的公司网站 挂在我们西部数码云服务器上面一个分站 这样子
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果在西部数码，重新买过新的域名 是需要重新备案， 还是在原来的备案上修改 域名备案呢？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增域名备案，期间 网站是否可以打开呢。 还是等新增域名备案审批下来后才能 打开访问网站
答：您好，1.备案期间域名不能绑定访问，要备案成功之后，提交白名单，再绑定访问。
西部数码支持将在其他网站注册、购买的域名转入，转入域名管理更方便，转入域名默认续费一年。
域名转入常见问题 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1021
问：嗯嗯 转入域名 相当于重新新购买域名 对么，
还是在客户购买的基础上 增加一年呢， 比如客户2023.4.24刚购买域名，
现在转入的话，也是2023.4.24购买， 还是扣费70左右， 加上一年时间。 客户之前购买了一年。 一共两年？
比如客户2023.4.24刚购买域名， 就到2025.4.24. 转入 也需要扣费 .com 的一年 的域名费用么，时间叠加上去呢，还是只有一年呢
答：您好，已注册的域名当前在其他注册商，转移至我司注册商，因注册局会对域名续费一年，在原来到期时间基础上加上一年。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看index.php 会跳转到非法网站，这是您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。若是cms程序框架开发的网站，也建议升级到最新的程序版本。
问：您好，未接到核验电话，能否重新拨打一下
答：您好，已反馈，会尽快重新安排拨打网站备案核验电话，请负责人手机号保持电话畅通、注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发展会用邀请函，邮箱被限制发送，麻烦帮忙解封。
答：您好，很抱歉，企业云邮不允许以送类似于营销、推广、广告类邮件，请不要使用企业云邮发送。该邮箱明日会自动解除恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以后会注意，但今天要急用，要发送其他正常邮件，等不了明日，麻烦帮忙处理一下，谢谢。
答：您好， 已被系统限制24小时，无法取消。
建议您用其他邮箱账户发送。
问：你们帮忙处理一下不就是了吗，类似的情况之前也发生过，处理过，能用其他邮箱处理的，还用这样问你们吗
答：您好，非常抱歉，确实解除不了，要24小时之后系统自动解除。
目前如果您确定要发邮件，其他账户都可以正常登录发送。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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