问：torchpm.com能帮我 看下现在是挂马在那块吗,能帮我 看下现在是挂马在那块
答：您好，
问：是的，这个奇怪了一直会被挂马，我已经清理了，所有的文件夹权限都是只读，只有的文件夹给了权限，有什么方法可以根除
答：您好，
2、站点被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要您联系程序人员检查修复程序漏洞；就算您是把目前主机中的挂马文件都清理了，但如果程序漏洞存在，比如程序上传代码存在漏洞，要么可能因为这个漏洞bug而导致被上传挂马文件到，因为这个目录您没有设置只读，是可写的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 能帮我在看下吗，那块还没有清理干净，那天技术都检查了，上传的文件也设置权限了，怎么还有问题，每天需要10g流量
答：您好，若您需要我司协助您排查， 我司也仅能为您清理挂马，程序不是我们开发的，无法协助您修复漏洞。
若需要我司协助您清理挂马 ，请提交清理挂马的工单，请提交“【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】”收费100元 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能彻底解决问题的话，这费用我可以出，如果解决不了，出现一次掏一次费用，那就头大了
答：您好，您的程序 不是我司开发的，我司无法修复您程序的漏洞，也就是有可能还会出现类似的问题。
我司仅能清理挂马，建议您找专业的开发人员协助您修复漏洞，清理挂马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边能不能查到，现在都是那些ip一天访问那，能不能做下拦截限制，现在是流量太大，应该是机器ip在每天浏览
答：您好，1、通过网站访问统计看到这几个ip 访问较多，是同一个地 的ip ,但是无法判断是否是异常访问的iP . 若您确定要屏蔽，我司可以协助您屏蔽，但是屏蔽后，这些ip的用户就无法访问了。 请确认下 . (不建议屏蔽)
2、另外网站也有蜘蛛抓取访问的 记录， 可以尝试先将 常见的异常蜘蛛屏蔽，请确认。
3、漏洞的问题，我司无法协助您处理。建议找专业的开发人员协助您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您，还是帮我这边屏蔽掉，现在是排查错误，先把这些访问量大的ip全部屏蔽之后，我们在观察下流量问题，这种小企业站，出现这么大的访问的ip肯定是有我问题的
问： 常见的异常蜘蛛屏蔽，这个也屏蔽掉，现在只要是不符合常规的都要做防护，网站程序我们让技术已经检查修复了，就是现在对外部防护下，我们要加强下
答：您好，1、现在已经为您屏蔽了 常见的异常蜘蛛 和 刚刚截图的ip ，但是屏蔽ip 可能意义不大，因为会随时变换ip来访问。
2、程序漏洞 跟 访问大没直接关系，建议找专业开发人员协助您修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，关于这个恶意点击，流量超标有没有什么好的解决方法那，每天都是10几个g，我都需要购买一次流量，有什么方法解决吗
答：您好，1.最主要还是先找专业开发人员协助您检查程序，清理挂马，修复漏洞 ， 目前已经拦截了ip和异常的蜘蛛可以先观察下
问：我建议我这款主机型号：多线豪华型[b077]的流量可以给多些，因为我这个一年的费用比这款服务器一年的费用还高，你们应该酌情考虑下，其他的我也没有球，毕竟都合作10多年了，我现在全部的宝都压在你们公司了，希望你们多体谅下，谢谢
答：您好，已经帮您反馈给产品经理，另外如果需要更多的流量也可以考虑把主机升级成独享型云虚机，https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 相对流量会更多些,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个没法直接变更，要重新购买啊，我这个按现在这个流量看，一个月有300g流量就差不多够了
答：您好，
通过虚拟主机升级功能，可以直接更换到独享型的，不需要重新再购买,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.torchpm.com你好 帮我看下 我升级空间后打不开了
答：您好，检查您刚刚提交的升级，目前正在打包迁移数据，预计需要30分钟，请稍后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持！
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