问:torchpm.com能帮我 看下现在是挂马在那块吗,能帮我 看下现在是挂马在那块
答:您好,
问:是的,这个奇怪了一直会被挂马,我已经清理了,所有的文件夹权限都是只读,只有的文件夹给了权限,有什么方法可以根除
答:您好,
2、站点被挂马是程序漏洞导致,要彻底解决需要您联系程序人员检查修复程序漏洞;就算您是把目前主机中的挂马文件都清理了,但如果程序漏洞存在,比如程序上传代码存在漏洞,要么可能因为这个漏洞bug而导致被上传挂马文件到,因为这个目录您没有设置只读,是可写的;非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 能帮我在看下吗,那块还没有清理干净,那天技术都检查了,上传的文件也设置权限了,怎么还有问题,每天需要10g流量
答:您好,若您需要我司协助您排查, 我司也仅能为您清理挂马,程序不是我们开发的,无法协助您修复漏洞。
若需要我司协助您清理挂马 ,请提交清理挂马的工单,请提交“【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】”收费100元 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能彻底解决问题的话,这费用我可以出,如果解决不了,出现一次掏一次费用,那就头大了
答:您好,您的程序 不是我司开发的,我司无法修复您程序的漏洞,也就是有可能还会出现类似的问题。
我司仅能清理挂马,建议您找专业的开发人员协助您修复漏洞,清理挂马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你这边能不能查到,现在都是那些ip一天访问那,能不能做下拦截限制,现在是流量太大,应该是机器ip在每天浏览
答:您好,1、通过网站访问统计看到这几个ip 访问较多,是同一个地 的ip ,但是无法判断是否是异常访问的iP . 若您确定要屏蔽,我司可以协助您屏蔽,但是屏蔽后,这些ip的用户就无法访问了。 请确认下 . (不建议屏蔽)
2、另外网站也有蜘蛛抓取访问的 记录, 可以尝试先将 常见的异常蜘蛛屏蔽,请确认。
3、漏洞的问题,我司无法协助您处理。建议找专业的开发人员协助您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢谢您,还是帮我这边屏蔽掉,现在是排查错误,先把这些访问量大的ip全部屏蔽之后,我们在观察下流量问题,这种小企业站,出现这么大的访问的ip肯定是有我问题的
问: 常见的异常蜘蛛屏蔽,这个也屏蔽掉,现在只要是不符合常规的都要做防护,网站程序我们让技术已经检查修复了,就是现在对外部防护下,我们要加强下
答:您好,1、现在已经为您屏蔽了 常见的异常蜘蛛 和 刚刚截图的ip ,但是屏蔽ip 可能意义不大,因为会随时变换ip来访问。
2、程序漏洞 跟 访问大没直接关系,建议找专业开发人员协助您修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,关于这个恶意点击,流量超标有没有什么好的解决方法那,每天都是10几个g,我都需要购买一次流量,有什么方法解决吗
答:您好,1.最主要还是先找专业开发人员协助您检查程序,清理挂马,修复漏洞 , 目前已经拦截了ip和异常的蜘蛛可以先观察下
问:我建议我这款主机型号:多线豪华型[b077]的流量可以给多些,因为我这个一年的费用比这款服务器一年的费用还高,你们应该酌情考虑下,其他的我也没有球,毕竟都合作10多年了,我现在全部的宝都压在你们公司了,希望你们多体谅下,谢谢
答:您好,已经帮您反馈给产品经理,另外如果需要更多的流量也可以考虑把主机升级成独享型云虚机,https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 相对流量会更多些,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个没法直接变更,要重新购买啊,我这个按现在这个流量看,一个月有300g流量就差不多够了
答:您好,
通过虚拟主机升级功能,可以直接更换到独享型的,不需要重新再购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.torchpm.com你好 帮我看下 我升级空间后打不开了
答:您好,检查您刚刚提交的升级,目前正在打包迁移数据,预计需要30分钟,请稍后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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