问：您好，
这个备案号已经成功了，为什么还是显示审核状态，我现在不能新备案，到底能不能解决这个问题，都提了无数次问题了？,到底要好久才能备案
答：您好，这个是接入商侧在集中更新接入商Ip,需要等待审核完成后，才能下一步操作，预计本周内可以审核完成，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：检测到 单位名称/营业执照经营范围中 包括 投资 ， 您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照经营范围涉及：食品， 但没有经营食品经营许可证，网站里面也没有食品内容，这种情况怎么处理？
答：您好，
1.若单位实际有从事食品经营相关业务，建议至主管部门办理《食品经营许可证》再继续提交网站备案申请；
2.若单位实际未从事食品经营相关业务，建议至工商部门申请变更营业执照经营范围，移除与食品相关业务字样后，再提交网站备案申请，以便顺利通过管局审核；
若确实不便变更经营范围，可尝试提供不涉及食品经营承诺书备案，是否能够通过，须以管局最终审核意见为准；
承诺书模板可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有食品经营许可证，申请 预包装食品经营备案 可以吗？
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器不能启动
答：您好，已经帮您重启了，可以尝试先关机再开机试试。
您服务器系统是2003的，该系统官方停止更新很久了，存在很大的安全隐患，建议升级成2016或者更高的系统。
有两个方案可以操作：
1、升级系统可以到服务器管理-系统操作进行保留数据盘重装（重装前请先备份桌面上和C盘里需要的数据到D盘），建站助手重装恢复站点可以参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2446操作。
重装后如需我司协助恢复站点，是需要收费处理的，费用是500元起，根据站点多少和是否有mssql数据库决定，重装系统恢复站点这段时间会让网站无法访问。
2、或者可以新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
