问：您好，我收到工信部短信的17号会被取消备案，现在已经重新提交了资料，帮忙快点审核，时间比较紧，谢谢。,备案将被取消，请尽快审批，多谢
答：您好，广东 《互联网信息服务备案承诺书》落款处的法人签名需签写英文姓名：LEE TAE HA（与法人护照上的英文姓名保持一致），请补充英文签名后再重新上传承诺书图片提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加了产品，但是点分类进去的产品不对
有些产品是没匹配上
答：您好，没匹配上是因为您设置的分类没勾选完，现在勾选完了，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名备案好几天了 还在审核 是什么情况
答：您好，管局审核备案时间官方回复是20个工作日内，是按照用户备案申请上报时间顺序进行审核的；查看您的备案申请是上报管局的，黑龙江管局已审核到 上报的备案申请资料，请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想升级下服务器的容量
答：您好，
我们可以帮您关机一下，关机以后您再直接进行升级。
升级成功后您反馈本工单，我们将您升级部分的磁盘帮您扩容即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，帮我关下机就行
答：您好，
已经帮您关机了，您现在对硬盘进行升级。
升级成功后您再反馈本工单，我们帮您扩容。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经升级，帮我扩容下就行，谢谢。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库已经清理，麻烦帮忙打开网站
答：您好，
已经开启访问了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=861
这个是所有网站都改了IP备案吗？所有都要改吗？能不能改吗。主要有些网站做seo优化，好像说，改了备案什么的有影响
答：您好，此IP接入变更，不会影响网站的优化，请放心。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是陆陆续续所有的都会更新IP接入，还是剩下没更新的就不更了？
答：您好，之前虚拟主机更换过IP的备案都要陆续更新接入，目前我们正在批量操作中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那是不是也有不需要更换IP的？
答：您好，是的，并不是所有的都更改ip，涉及到更改了ip的会陆续更新，不会影响备案和网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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