降低邮件群发频率
邮件群发的频率太高会造成邮件轰炸，虽然客户可能是因为对邮件的内容信息感兴趣，但是很多客户都接受不了邮件的轰炸，这也是客户退订的一个原因。因此，适当的降低邮件群发频率可以有效避免客户退订。
提前设置好相关场景
EDM营销是通过特定的场景条件来触发邮件群发的自动发送。比如当客户注册会员时，需要发送注册确认邮件，注册成功后需要发送欢迎邮件；当节日或客户生日时，同样需要发送祝福邮件来维系客户，增加客户忠诚度。这些场景可以提前设置好条件，当达到设置好的场景条件，就会触发邮件的自动发送，减少重复的邮件群发任务，减少邮件群发工作量，降低发送成本。
发送相关的邮件内容
客户订阅邮件是因为他们认为发件人可以提供给他们有价值的信息，但是如果没有确认客户订阅的偏好，给订阅客户推送与他们需要的内容不符合的邮件信息，这样将会造成大量的客户选择退订。电子邮件营销给客户持续发送有价值的信息，可以增加客户的黏性，提高客户转化率。
邮件显示完整
现在很多客户都会在移动端打开邮件，邮件在PC端能完整显示，不代表在移动端也能显示完整。在设计邮件时，需要考虑移动端的显示问题。另外，邮件尽量不要使用太多图片，图片太多会影响移动端的加载速度，降低客户的阅读体验，从而促使客户选择退订邮件。
邮件个性化
在营销信息泛滥的现在，个性化信息还是能获得更多客户的关注。个性化邮件是一种基于用户数据而创建更有针对性的邮件营销策略。个性化包括如客户名称、性别、位置、生日、兴趣等信息，这些可以通过变量实现。西部数码EDM系统为用户提供自定义变量功能，用户可以在邮件插入多个变量，制作个性化邮件，提高客户好感度，提升邮件群发效果。
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