问：您好，19年提交的备案现在还在审核中，现在要注销备案的话应该怎么操作呢？,19年提交的备案现在还在审核中，现在要注销备案的话应该怎么操作呢？
答：您好，
1，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，资料目前在更新ip审核阶段，暂无法操作注销备案（点击查看关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知）；
2，如需注销，可等待ip更新审核完成后再操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是这个被注册又是什么回事情
答：您好，我司注册系统不支持这种特殊符号域名的注册。其它地方我们并不清楚，但这种域名除只有收藏意义外，别无他意，也不建议用户注册，没有实用价值。
问：下午好，客户之前有三个网站说续费， 有两个空间 05-16 到期 有一个是 5－5号到期 这三个空间都已续上了，现在客户说不续了，能不能麻烦帮把空间给退了
答：您好，抱歉此问题周末值班人员无法核实处理，请您周一正常上班时间在来提交工单咨询申请看下能否处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于域名证书问题，你们这个证书是人工手动审核吗？为何老早都通过了DNS验证到现在也还没下来证书？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云虚拟空间比虚拟主机主机好吗，有SQL 2016可以使用吗？
答：您好，
你说的是云主机吧， 云主机就是一台独立的服务器自行管理；虚拟主机是共享空间，只能在我们管制台管理；
都支持SQL 2016的使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我说的云虚拟空间，不是云主机，
问：https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp?type=luxury&roomType=mainland
问：你不清楚先问一下再回答
答：您好，
独享云虚拟主机也有赠送数据库，您再开通赠品的时候可以选择的数据库版本就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：使用上面和虚拟主机一样吗，不需要自己管理吧
答：您好，
云虚拟主机和虚拟主机您看到的控制面板是一样的，不会有 别。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：国内双线机房是哪个地方呢？国内BGP机房又是哪个地方呢？
答：您好，
国内双线机房和BGP机房的差别是对移动线路的兼容性不同，国内BGP机房对移动线路的兼容性要好一些。
不过最近所有网络的质量都有大幅提高，总体差别并不大。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在的虚拟主机台迁过去吗，包括MSSQL和数据证书
答：您好，
其他型号的虚拟主机也可以直接升级到虚拟云虚拟主机，升级的时候数据还是会自动帮您迁移。
不过mssql数据库不会自动帮您迁数据，如果升级以后数据库数据和站点数据不在相同机房我们可以手工给您调整一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：支持IPV6吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，独享云虚拟主机不支持ipv6环境。
如果要实现IPv6的话，您可以购买我司IPv6转换业务（https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp）您参考下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ipv6转换业务地址发来我看一下
答：您好，
https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 您参考一下，之前工单我们也有给您提供链接。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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