问：接上工单：
在www.kill-virus.cn添加自定义代码
< src="//code.tidio.co/guvwgldb3am3krfd9epqex5cemd8wkol.js" async></script>
,添加自定义代码
答：您好，已帮您添加到 /www/base/templates/header.htm ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新闻动态文章下没有，这是单独的版块吗，能麻烦一同加上不。
问：其他的页面也有类似的情况
答：您好，/www/news/html/ 是生成的静态文件，无法手工逐一添加，需要删除 /www/news/html/ 下文件后，重新通过咨询页面点击生成。 您可以提供后台登录帐号密码，我们看下是否能清理静态缓存，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网址：http://www.kill-virus.cn/.php账号 密码:**********
答：您好，请重新再访问查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：您好，要换个应急电话
答：您好，若还需更换应急电话，您可点击：撤回修改，修改应急电话后再重新提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交审核了，谢谢
答：您好，好的，已反馈审核专员会尽快初审核实，请关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案怎么会突然无故的出现变动呢？
答：您好,是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响（关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，opyy.cn，vaou.cn，rmid.cn 这三个域名我已经做下架，但是还是无法备案。请求处理下谢谢~
答：您好，
1.若已取消交易页面，可能还未生效，请晚些时候再核实；
2.有备案的域名或拟备案的域名，请勿放置交易页面；
3.已备案的域名请开启可访问、有实际的网站内容、网站内容与备案主体相符、首页底部放置正确的备案号并链接工信部备案网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页主域名无法跳转到www的域名，但是点击其它页面之后又会跳转显示www的域名，请问我首页主域名也需要跳转到www的域名，怎么解决。
答：您好，这个是因为ssl部署里勾选了跳转的问题，勾选后访问junye88.com会跳转到https://junye88.com/，访问www.junye88.com会跳转到https://www.junye88.com/
核实您域名没有解析指向我司主机地址（junye01.gotoip3.com），是做的cdn加速吗还是使用的其他主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯，英文网站需要在海外访问做了cdn加速,我看了一下主域名还是没有跳转到www的域名呢，你帮我在.htaccess修改一下呢
答：您好，规则是对的，这边本地hosts解析指向我司主机地址是可以跳转的，不清楚是cdn加速那边设置了什么还是缓存等问题，可以联系cdn提供商协助核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是cdn服务商回复我，他们是跟随原站的，他们的配置是跟随原站301 302跳转，如果原站不跳，cdn服务商也不会跳转。
答：您好，应该是缓存的问题，您让cdn那边清理下缓存试试，您也可以将主域名不做cdn直接解析指向：junye01.gotoip3.com这个地址测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您也可以将主域名不做cdn直接解析指向：junye01.gotoip3.com这个地址测试—– 那我测试一下 不行的话我再反馈
答：您好，指向我司主机是有跳转的, 检测见截图,所以请您检查cdn处设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@解析回了你们西部数码IP但是301还是没有生效，请问怎么解决啊
答：您好，检测当前已经有跳转到带www，请刷新清除下本地缓存或再过一会儿待您本地更新后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有个问题，自从我加了cdn之后，在此之前有访问过我网站的电脑都出现有些图片无法正常加载出来，请问有啥办法解决一下么
答：您好，请提供下具体的网址，图片位置，相应的截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片是大面积的无法正常加载显示，刷新网页多次也是无法加载
答：您好，检查原因是访问量大，触发了主机的拦截机制，目前已经调整了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：啊哈，访问量大 emmmm 大哥 你们要给点力啊 我国外访客要不然就打不开了
答：您好，目前已经调整了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在访问发现主域名还是没有301跳转额
答：您好，已经调整，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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