问：cngoogol.cn域名退回不要了，微信打开显示，重新注册一个,cngoogol.cn域名退回不要了
答：您好，cngoogol.cn 域名状态ok正常可解析，您截图中为三方微信平台拦截了，可以向该平台申诉，如果该域名需注册删除，新注册72小时内，您可通过管理中心-业务管理-域名管理-域名管理-域名删除，删除退款，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：【工业和信息化部】尊敬的用户李松锋，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
我收到了这条信息 gzxf35.com 想咨询一下是怎么回事
答：您好，
是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响，您无需操作。
关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到短信提醒备案信息已经变更，但进入到这个备案页面后没有发现变更在哪里，请帮忙指出。我在寻找哪里变更的时候修改了一下信息，现在页面提示审核通过–您正在变更，等待提交 备案核验编号:174517请问是什么意思？能否取消？
答：您好，
问：您好，我的备案已经好了，为何突然提示我备案信息已被变更，又进入备案审核状态
答：您好，
问：我这里是生成不了的。 网站前台也没看到你们添加的页面啊。
答：您好，
但是前台页面确实还没有更新。请您联系程序方排查，重点确认是否还是生成控件的问题，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2349 可以参考下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是这个程序在你们国内的虚拟主机上都没问题的。你们再能否再检查下，实在不行，我再让网站程序看看。
答：您好，抱歉，我们毕竟对您的程序不熟悉，无法进一步排查，请您联系程序方debug调试代码分析下。
并且请重点确认是否还是生成控件的问题，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2349 可以参考下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我把SSL证书取消了，网站就打不开了。
问：我把ssl证书取消了，就可以正常生成文件了。
答：您好，为您更换了节点，网站已经可以打开了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在后台可以生成了，那之前不能生成文件是因为ssl证书问题了，还是因为空间问题？
答：您好，
问：那后面部署ssl证书的话，需要怎么调整。
答：您好，
程序在开启https 后兼容性不足 ，建议直接使用http 方式 ，若确需使用https 请咨询下程序提供商或开发人员协助
调整下程序 ， 若仅仅是生成的时候有问题，请尝试在http 方式下进行生成 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我看了去年2022年10月5号的工单，之前是香港空间可以的。国内虚拟主机不行，后来你们同事是图片中那样回复我操作的。
答：您好，
目前该主机没有开启ssl部署，如果您那边有熟悉程序开发的人员，主机部署ssl后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2349 调整下程序代码再试试；如果还是有问题，可以再参考之前工单的添加类似规则到web.config文件中再试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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