问：我看了下首页 挂着呢 不知道啥问题,冀ICP备号-2提示备案不符合要求 即将取消
答：您好，请核实您的域名接入,如需在我司接入,就需要把www.cnganen.cn指向到我司提供的ip,并需要在我司主机进行绑定,否则会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：导航条不显示，正常是这样的
top11.asp这个文件里面嵌入的是mp4文件，< src="_200634.mp4" type="video/mp4"></source>结果自动跳转到这个路径了http://www-x-shanghongyuan-x-cn.img.abc188.com/_200634.mp4，麻烦看下是什么问题导致？
答：您好，查看到导航栏是正常显示的，附图。查看到您对应的导航栏有调用是视频加载慢一点，是正常的。
当前您使用的是港台虚拟主机，港台虚拟主机图片样式等文件走国内缓存cdn，有一定的加速效果。
如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
请查询一下这是什么原因
答：您好，
1.近期我司备案系统在批量变更IP接入（用户备案时填的地址和最新的ip已经不符，变更为最新IP）,这种变更管局是自动审核的；审核通过后，用户会收到工信部的邮件提示：尊敬的用户，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
这个提示可以忽略，不需要用户做任何操作。
2.查看您的网站信息中缺少主机业务备案码，您可在备案信息页面，网站信息处，点击这里补充上主机业务备案码（此无需重新提交管局审核）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案时填写的备案码，现在还需重新填写吗？
答：您好，查看备案账户下缺少备案码，需要补充；请补充填写域名现指向的主机备案码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站从阿里云搬家到西部数码打不开了，请帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，
问：qdkpi.com网站蜘蛛抓取记录在哪可以查看及日志文件位置在哪？域名ping不通是什么原因导致的？
答：您好，ping不通是因为节点是禁ping的，您要查看蜘蛛抓取日志，可以直接下载www日志，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-www日志，日志会保存到FTP根目录下的logs目录下，您可以下载日志文件到本地，打开分析蜘蛛的访问记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：p【ping不通是因为节点是禁ping的】在哪可以设置呢？
答：您好，这个是机房统一设置的，您无法调整的,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
