问：技术员你好备案号修改及网站域名删除两个还没备案号的域名英文和拼音，只留下中文域名，凤凰收藏,备案号修改及网站域名删除两个还没备案号的域名
答：您好，
根据提供域名：凤凰收藏.com 在备案平台查询，若是要删除新增的英文域名网站信息，请至备案平台账户下在：备案信息 页面 英文域名网站板块点击：删除网站 即可；
若是要修改其他信息，请详细告知以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号下已经充值50元，要把备案号修改成新的，有不清楚的，技术人员联系我 ，网站域名有2个要删除
答：您好，
问：你好，gaopin66@ksgaopin.com 发送邮局失败，已关闭反垃圾邮件功能。请帮忙检查一下
答：您好，查看到您反馈的内容是对方退信，退信原因是邮件内容存在垃圾内容，建议联系对方邮局将您的邮件域名添加到白名单后发信再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有多份邮件退信，7封邮件都退了。在帮忙看下啥问题？要怎样设置？客户反馈之前和对方联系没有这种退信情况，之前使用中国电信21cn企业邮箱发送没这种情况。
答：您好，查看了退信原因是该邮件内容涉嫌大量群发，并且被多数用户投诉为垃圾邮件，对方邮箱当场垃圾邮件拒收了，如能联系到收件方，可以让收件方那边将您的邮箱地址添加到白名单里。
问：用导入功能导入失败
答：您好，请问是要导入这个备份吗?我们可以为您导入,但您数据库中现有数据会被覆盖,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网页中视频加载速度慢
答：您好，虚拟主机是共享资源.带宽是共享的./themes/mangui/public/assets/video/01.mp4页面加载的是这个视频,视频大小是 79m.每访问一次就消耗79m的流量,并且这个线路是香港线路,国内访问加载就要比国内慢一些的.
要加快加载,请将视频上传到视频网站,比如优酷等,然后通过页面调用方式,这样可以提升视频加载速度,减少消耗带宽和流量使用,所以不建议页面在线播放视频,建议连接优酷等视频,这样不消耗您的带宽使用.
问：您好，
答：您好，近期我司备案系统在批量变更IP接入（用户备案时填的地址和最新的ip已经不符，变更为最新IP）,这种变更管局是自动审核的；审核通过后，用户会收到工信部的邮件提示：尊敬的用户，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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