问：客户发送的邮件，我同事能及时收到，但是我的邮箱会延迟1-2天才能收到。1.png是我同事周五收到的邮件。2.png红框里面的同一封邮件是我的邮箱今天上午才收到的。,邮件延迟收到
答：您好，收件方这边不存在延迟收的问题, 这种主要是发信出现延迟,有些信件发送中存在中转就可能会出现延迟,您可以查看下邮件的源文件核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交备案，提示如下信息
答：您好，查看贵单位原备案不在我司，无法直接查看到主体信息所以检测比对不一致，此情况直接点击：忽略 后再继续提交；
问：您好，备案的前置审批用这个图的可以吗
答：您好，您提供的《医疗器械网络销售信息表》不是互联网医疗器械信息服务前置审批文件；
若网站会涉及互联网医疗器械信息服务，需要提前至江苏 药监局咨询办理前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》（此证书包含互联网医疗器械信息服务审批），办理后，请在备案信息页面，点击：修改网站，补充上传至前置审批栏目处提交；
若网站实际不实际互联网医疗器械信息服务，可尝试提供不涉及互联网医疗器械信息服务前置审批承诺书上传至附件材料接口处备案，承诺书参考模板为：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户不涉及药品，只是涉及到医疗器械，客户在申请医疗器械经营许可证，这个是否可以做为前置审批
答：您好，医疗器械经营许可证是用户线下经营医疗器械业务的行业许可，不能作为互联网医疗器械信息服务前置审批文件；
若用户网站确实会涉及互联网医疗器械信息服务，需提前至江苏 药监局咨询办理前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》（此证书包含互联网医疗器械信息服务审批），办理后，请在备案信息页面，点击：修改网站，补充上传至前置审批栏目处提交；
请点击：《互联网药品信息服务资格证书》查看办理方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户的是《一类医疗器械生产许可证》
答：您好，《一类医疗器械生产许可证》是用户线下取得的行业许可，无法作为互联网医疗器械信息服务前置审批文件的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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