问：您好，没有湖南模板吗,不涉及“校外培训类”承诺书模板：
答：您好，
湖南 不涉及校外培训的情况，用户咨询教育主管部门后在备案账户下-网站信息板块-网站简介处备注：
x年x月x日，用户与湖南 教育厅已确认（联系方式：），企业经营范围不涉及教育类前置审批内容
目前无需单独提供涉及“校外培训类”承诺书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我查看下 这次新增网站的备案短信是否验证通过，目前只是收到了一个短信验证吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hsexpo.gotoftp3.com 空间，客户说上传不了文件
答：您好，
目前测试该主机目录权限是正常的，使用ftp可以正常上传文件到主机中；
请问用户指的“上传不了文件”是通过什么方式上传的，可以让用户说明下详细的测试步骤；如果是网站后台上传的，提供下网站后台登录账号密码以及点击上传的具体位置的截图以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩包可以上传，单个文件上传不了，开始也可以上传，是不是屏蔽客户的IP了
答：您好，
请问用户是使用ftp上传么，如果是屏蔽了用户ip，用户连接ftp都是连接不了的，如果可以连接ftp则说明到主机网络是正常的；请您让用户说明下具体是上传到什么位置的单个文件，是覆盖上传已经存在的文件么，可以提供下报错截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是上传到正常的目录上传不了
答：您好，
本地测试使用ftp上传没有问题，您自己也可以测试下；
如果用户上传有问题，请您让用户提供下上传报错截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户之前备案已经添加过备案码，现在备案码处是空白，现在客户要修改网站信息，去除一个域名，麻烦补充一下备案码。
答：您好，备案码显示已更新，现在可以了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天服务器被攻击了，加了防护后前端程序有部分功能有被影响，请问这是什么问题，重启一下服务器对数据有没有影响？
答：您好，这个错误提示您插入了空值到数据库中而数据库该列不允许为空, 是程序内部错误, 需要您联系程序方人员检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启服务器有没有影响？
答：您好，请登录到服务器内-点击重启进行重启,这种方式是正常重启不会对数据产生影响,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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