问：oss会丢失文件,oss会丢失文件
答：您好，麻烦详细描述一下问题，1.丢失的文件所在目录，文件名是什么，丢失时间在哪个时候，2.问题是否能重现，比如反复丢失，3.建议开启操作日志，以便观察文件是否真的丢失，还是因为某些地方被删除了？
问： 网站的图片经常丢失，已经是第五次了，问题重复出现，没有删除过任何东西，2023.5.9.下午发现部分产品没有图片了。http://www.ydmdd.com/CodeWarehouse/?navid=51421f06-fb3a-4f6f-9f27-ae1100f22745
答：您好， 已经为您开启了操作日志，可以再观察一下。如果有新的图片消失，请第一时间给我们联系一下，我们核实一下原因。另外这些图片丢失的大概时间知道不？如果知道的话，我们也可以核实一下日志。
问：不知道大概的时间，下次如果在出现这个问题 我在提交，让你们检查看是什么问题。
答：您好，
好的，可以观察一下日志是否有记录相应的操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天 14点50的时候出现图片丢失的。
答：您好，核实您的文件指定了生存时间（上传的时候带有参数x-west-meta-ttl），会过期自动删除文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个需要怎么处理？
答：您好，
请上传文件时候,不要附加这个参数,这个参数是可选参数,谢谢
问：这个问题我已经提交到我们的技术员在处理了，麻烦您这边帮我把现有的图片改一下，别在180天后过期了，
答：您好，我们这里无法帮您处理。您需要自行找出所有设置了x-west-meta-ttl的文件，然后通过修改元数据的方式删除此元数据。具体参见这2个API
问：silicon-gel-china.com
另在设置邮箱监控时，部分邮箱可以自己监控自己，有的不行（tolylriazole.com）请问设置办法
答：您好，silicon-gel-china.com目前查看没添加MX解析的，txt解析也不对，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 到域名注册商处设置添加解析。
tolylriazole.com查看设置了监控的，监控是无法设置自己监控自己的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@plant-extract-supplier.com像这个邮箱可以设置监控给@plant-extract-supplier.com。
但@tolylriazole.com，不能监控给@tolylriazole.com。
答：您好，@plant-extract-supplier.com以前可能没有判断所以可以设置.
但这个是错误的,这个设置没有意义请您删除取消下, 监控应该是设置到其他邮箱,不能监控给自已.非常感谢您长期对我司的支持!
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