问：产品型号domcn、业务名supplerock.cn、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 failed; get timeout
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、购买时间 04:06:00,supplerock.cn注册失败，授权协助完成注册
答：您好，已为您注册一年，请核实：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，同步了域名配置，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：你好，西部数码平台，账号登录以后，进入用户中心，点击左侧菜单的SSL证书服务，页面无法打开访问，在地址栏里查看，两个不同页面地址，一直来回快速切换，在全部左侧菜单里，很多菜单都有类似情形，只有部分菜单是正常的。
答：您好，请您清理浏览器所有缓存，重新登录再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，昨天收到邮件说“您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。”，我并没有操作什么，请问为什么会有邮件提醒？还有现在需要我操作什么吗？
答：您好，查看是近期备案系统在批量修正备案上报接入ip，您收到的邮件是接入ip已修正成功的通知，对您的备案信息和网站使用是没有影响的，您无需做任何操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电信网络打不开这个站，移动的好像可以。
问：是解析的问题，不好意思。
答：您好，我们在电信网络下测试可以访问，修改解析后您本地解析可能还未更新生效，请稍后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：发现很奇怪的问题，原来我买的空间cksys 到期了，然后我前几天买过了另一个空间 ,然后解析了一个新的域名。用户还用了两天，昨天都还录了数据。今天突然用不了。刚看解析的时候，居然指向了原来老的那个cksys的空间别名：cksys.gotoip55.com。为什么会出现这种情况呢？
答：您好，我们查看ck.ncwz.cn和cksys.ncwz.cn最近并没有修改的记录，解析是您今天才修改的，理论上之前是无法访问的，是不是之前用户能访问可能是缓存或者访问到了其他地址了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ck.ncwz.cn,这个是我今天新加的解析，cksys.ncwz.cn是日买空间的时候绑的。你那边能查到 cksys.ncwz.cn 最开始的解析是什么吗？最早是什么时候解析的。
答：您好，cksys.ncwz.cn这个地址去年添加绑定解析以后就没有改动过，也是今天才修改了解析，之前都没有改动过,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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