问：Christine.huang 由于输错十次密码，账号被锁定，今晚需要看邮件，望解锁,Christine.huang 账户被锁定，密码输错10次了，需要解锁
答：您好，密码错误过多的临时锁定15分钟后就会自动解锁，现在已经自动解了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看本账户下已上传广东单位版承诺书，请等待初审；待初审通过后系统会自动更新显示该承诺书；
请等待审核、关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问有情况说明的格式吗
答：您好，此无固定的模板格式，贵单位请根据实际情况描述，情况说明上建议包含：
主办单位拟备案多域名的用途；具体有哪些域名；每个域名拟开办网站内容及栏目介绍（配上设计图）；网络信息安全技术措施、应急处置方案；承诺保证报备的所有域名都是主办单位所有且域名证书有效期需大于3个月，备案后，网站内容和备案信息一致；法人签字、单位加盖公章；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只有一个账号在邮箱搬家时候出错，提示：NO , no named 其他的账号搬家正常
答：您好，我司查看已完成了，请您在查看核实下。
另外您提到的报错可能是原账号不存在，请您登录原邮箱核实确认下用户名是否正确，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是搬家失败
问：
答：您好，请提供原来邮箱的密码，我们检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，目前该账号正在迁移，失败原因为COSCO目录异常无法获取，目前已经将改目录更名进行迁移，等迁移完毕之后，可以在我司邮局重新更名回来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：搬家已完成，接下来还要做什么操作吗？
答：您好，显示已完成的可以再次搬家试试，有可能显示已完成实际可能没有完成的，再次搬家不会重复搬已经搬过的邮件。
搬家完成后就可以修改域名的邮箱解析了，请参照这个链接：https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=19 操作，解析生效后就可以使用我是邮箱平台收发邮件了。非常感谢您长期对我司的支持！
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