问：您好，提交了综合材料 营业执,提交了综合材料 营业执照
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网上程序上传了怎么打不开啊 不好安装 我是网站搬家 用的是易优
答：您好， 未查询到域名解析记录，请确保域名做cname 解析至 shuangchuangly.gotoip3.com
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用别名也访问不了啊
答：您好， 香港空间不支持通过我司解析别名进行访问，请解析并绑定自己的域名，通过绑定的域名进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，请登录微信平台https://mp.weixin.qq.com/检查下这3个接口是否开通；
，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在问题:我们邮箱是用户收到我们邮件后,点击回复 这个域名就直接自动变成了web.d71.vhostgo.com了
而我们邮件服务器是拒收来自的邮件
这样就直接导致我们邮件没有办法收发正常了
答：您好，请把@主机名设置的cname记录删除,然后重新创建A记录指向到主机ip127.0.0.1等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器负载非常高
答：您好，查看服务器cpu占用相对较高,您可登录服务器ssh检查下是否有异常进程或者是任务计划在执行,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙排查一下，我这边好和客户沟通，谢谢支持
答：您好，当前查看服务器负载已经下降了,核实占用磁盘较多空间的是如下站点目录,其中/home/www/xo.thicg.com/data/runtime下占用26G,主要是/home/www/xo.thicg.com/data/runtime/html/view下面有生成很多html文件,我司无法判断此目录是否可清理,请您可核实下,建议可把数据盘升级为250G,提升磁盘容量即可,升级后需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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