问：www.7msy.cn 长时间都不收录，找了专业人士看是网站访问太慢的问题导致，对比了其他的服务器，确实是 别有点大，麻烦帮我优化下线路，每次检测都是一片红，全部超时,网站服务器速度太慢了，非常影响网站收录
答：您好，香港主机禁ping的所以ping测试是超时状态，不影响网站正常访问的。
网站访问打开速度建议您直接访问测试比较直观，我司当前访问测试速度正常，但是建议网站能备案的建议备案使用国内主机，稳定性和访问速度都有提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：deffpacking.com\\deffpacking.com DNS已经作了* 解析到 deffpack.gotoip3.com，但是在不输入www情况下，无法访问网站，请问是什么问题
答：您好，目前测试不带www的无法解析，核实域名注册商非我司的。一般情况只是做*是没有包含不带www的，还需要添加不带www的解析，一般是主机头填写@或者留空不同注册商设置不同，建议您咨询域名注册商核实看下。
问：http://www.deffpacking.com/域名已经申请贵司的SSL并开启，但无法访问请帮忙看看问题原因
答：您好，请您清除浏览器缓存后测试，当前测试可以打开的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在的服务器使用的是mssql数据库运行的asp网站。在不影响现有网站正常运行的前提下，可以使用mysql数据库运行php系统网站吗？还需要安装什么软件或其他什么没置吗？
答：您好，可以的，需要安装php环境和mysql, 127.0.0.1是这个服务器吗？
如果是使用建站助手可以使用建站助手安装对应的环境，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是.226这个服务器。
建站助手里有直接点击安装php环境和mysql吗？能否把点击安装截图一下，谢谢！
另，安装了这个不影响以前的网站运行吧？
答：您好，安装很简单的，请参考不影响当前网站,具体请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器上已经安装了mysql吗？mysql文件安装在C盘哪个文件夹里，通过建站助手的“创建MYSQL”后，创建的这个数据库在哪个文件夹里？
答：您好， mysql 安装到 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\ 目录下的（根据安装的mysql 版本不同文件夹名不同） ，
创建的mysql 数据库文件在 此目录下的 data 目录下的创建的数据库名命名的文件夹下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：通过建站助手“创建MYSQL”数据库，数据库名称和密码是现设置的应该没问题，但以为用户名一直连接失败，不知道这样创建的数据库的用名名应该是什么？
答：您好，出于安全考虑建议不要使用直接连接数据库，创建站点默认会自动创建和站点名同名的myql数据库，具体可以再截图位置查看，如需我司协助无法连接的问题请您重新提交个云服务器类工单提供服务器密码我司协助您核实排查。
此问题已回复多次此次回复后系统会自动锁定，如果还有问题请重新提交新的工单，云服务器下次提交工单请选择云服务器类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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