问：本账号注册时实名账号为：山东柄烁网络科技有限公司 。后企业工商名称发生变更，变更为：柄烁科技发展有限公司。已通过工单将账号变更资料提交 ，咱们的工作人员审核后将企业账号信息修改为：柄烁网络科技发展有限公司，公司名称中多了“网络”二字，请贵司人员再次核对资料，对本企业信息重新更正。,账号资料修改错误
答：您好，抱歉给您带来不便，已为您更正，请核实。更正后的单位名称为：柄烁科技发展有限公司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今晚客户反馈网站用不起了，进服务器才发现D盘突然创建不起文件了，剩余还有14G左右，手工进桌面鼠标右键创建也不成功。然后现在执行了 d:/f C盘又能创建。
问：我执行了 D:/f 后强制重启，现在恢复正常了。会不会是硬盘出问题咯？这个有点虾人哦。千万别出问题，不然我这边客户找我赔钱我可赔不起啊。
问：麻烦请帮检查下，我这个主机所在的存储是不是有问题，如果有问题迟早解决。不然真出了数据丢失问题。我的客户找到我公司来我就只有带到你们公司来咯。
答：您好，查看系统日志，没有发现有报磁盘错误。查看您云服务器安装了安全狗，是否设置了文件保护造成的。另外建议重要数据也定期备份到本地，以及建议开启高级云快照，就算出问题，也有五份快照可选恢复，目前是基础云快照，只有二份可恢复。
问：昨晚我是把安全狗给全部停止了的还是不行。重启也不行，最后我执行了 D:/f 就可以了。你们要注意一下，只要不是你们硬件的问题就好说。我怕硬件出问题导致客户的数据丢失就惨了。
答：您好，我们核查了，宿主服务器硬件是正常的。
根据您反馈的情况，我们还是怀疑可能是服务器安装的安全软件，导致的文件权限出现的问题（比如是否设置了文件保护等等），请后续再持续观察。另外有时候，可能需要卸载对应的安全软件才会解除防护。
同时我们推荐您可以考虑选购我司高级云快照，仅需10元/1月。从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份根据用户设置的备份频率生成的备份，和1份5-15天内的备份。）并且对于非常重要的数据，也定期进行本地备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好。只要不是你们的问题就行。我这个服务器有这样的快照。应该是可以正常使用的吧？
答：您好，
同时我们强烈推荐您此服务器开启高级云快照，仅需10元/1月。从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份根据用户设置的备份频率生成的备份，和1份5-15天内的备份。）并且对于非常重要的数据，也定期进行本地备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
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