问：您好，这个域名???♂?购买，已经实名通过，但是被提交过备案申请，请帮忙处理,域名购买被备案
答：您好，已更新状态，可重新操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我指向一下这个地址。我自己设置没有成功
https://kdocs.cn/l/cmhotz7dABqi
答：您好， 已经重新设置域名dns ，请耐心等待解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这都2-3个小时了，没有生效啊
问：你们在pua我?
答：您好，
查看您设置的是转发，当前测试是生效了的，本身修改DNS生效时间就较长，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理一下DNS缓存,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：带www的可以打开，不带为什么打不开呢
答：您好，
WWW可以说明解析已经生效了，我司测试顶级域名也是可以访问到您设置的转发地址的，请参考上面多次清理一下DNS缓存试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.mumuxinli.com/ 网站打开出错
答：您好，
如果您本地有备份的话，可以从新购买一个mssql数据库然后上传您本地备份并恢复。
网站连接新的数据库即可恢复访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个程序我不是很熟悉，可以帮我看下数据库是在哪个文档链接的吗
问：ftp地址：mumuxing.gotoftp3.com
账号：
密码:**********
答：您好，
同时您核实下您本地是否有备份，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：source=sql.w20.vhostgo.com;USER ID=test;pwd=demo; catalog=demo"
你好，只要改这些数据库地址、账号、密码就可以了吗？因为我改了之后打开还是有问题，备份文件还在问客户要
答：您好，
是的，还需要将数据库备份文件还原到此数据库中 ，
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 导入数据库文件到数据库中 ，请导入后再访问网站试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，非常感谢~
答：您好，不客气，此工单完结。若您还有其他问题未解决，请重新提交反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙处理一下，申请回来能继续使用！
答：您好，请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 申请解锁，域名可单独附在申请表后面,非常感谢您长期对我司的支持!
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