问：网站3年前备案成功，现在修改备案，工信部审核不通过，VPS商告知不通过原因是域名问题，但是我检查了域名续费没有问题，所以请问是否是相关信息有问题？请问域名能做重新备案么？看看这样能否解决问题。谢谢！,网站变更备案未通过，提示域名过期
答：您好，请您提供一下具体域名，我司工作人员为您核实，非常感谢您对我司的长期支持！
问：prlib.cn这个域名，谢谢
答：您好，核实您的域名注册接口当前无法申请备案，请您通过续费一年再尝试备案，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经续费，下一步怎么申请备案？
答：您好，查看目前域名信息尚未生效，如需变更备案，请在今天中午12:00后再联系您的网站备案接入商继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domhk、业务名coinbase.hk、订单号、失败原因创建(dom_id)失败:500 input of Document Type field.
、购买时间 10:13:43
问：Why is this name not
答：Hello,
The is registered. check it again.
问：FTP上传丢数据太多，是服务器升级了吗？还是其他什么原因？以前也是这样操作的，都是可以的，现在不行了网站也打不开了
答：您好，服务器没有升级，/www/Database/下数据库文件，请重新上传。如无法上传，请提供下ftp上传失败截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚买的云服务器，打不开后台，打不开远程
答：您好，
服务器远程可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 教程中linux部分连接，这边测试也没有问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚把网址搬过来还没开始弄都这个样子了。我以前的单核1G也不会卡成这个样子
答：您好，
问：你转过去吧，我卡到BUG了，提交不上
答：您好，
问：那就怪了，一阵一阵的是怎么回事，特别是早上我刚要登上去就高成那样
问：工单别关，等有异常了在联系
答：您好，
本次工单为特殊查看没有扣除金牌服务，如后续出现异常及时提交新工单反馈即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我可啥都没看，就盯着这个
问：
问：打不开了
问：该备案已提交，但是三天中处于电话核验中，前几次你方电话核验多次打通但没有任何声音，后经电话咨询说是你方公司电话系统出问题。因为该次备案比较紧急，需要尽快帮我们核实通过。
答：您好，备案状态已更新，请等待上报、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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