问：请问遇到以下问题，该如何操作呢？
,无法接受部分邮件
答：您好，截图是哪个邮箱发送过来的？请提供发件方地址我司查询日志核实看下是什么原因，截图来看可能是垃圾邮件拦截了。
如果是正常通信邮局可以把对方加到白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方的邮箱地址是：chenjiah@gacmotor.com
答：您好，退信里面有说明，是垃圾邮件原因，这个退信是您发给对方被对方退信了，请让对方把您的邮箱加到他们白名单再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个截图是对方的截图，是我们把对方的退了
答：您好，
gacmotor.com 域名已经加入白名单。
请现在用 给 发送一封邮件测试看看。
问：您好，为什么我的备案是风控状态，如何处理
答：您好，因初审时触发风控，需查验实体经营辅助证明材料：
1.采集法人手持营业执照在实体办公场所的视频，视频中需要有体现单位logo等办公环境信息的内容；（需使用经纬相机APP拍摄，显示采集人所在地与备案单位证件地址一致）；
2.采集的视频请使用备案填报网站负责人邮箱（其他邮箱发送无效）发送至备案邮箱（邮件名请备注备案单位名称）；请在发送（实体经营辅助证明材料）补充视频后再提交网站备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：尊敬的用户王爱泉，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
工业和信息化部网站备案系统
答：您好，这是更新主机所属ip信息，不影响网站备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经将 服务器 meitoufang.gotoip55.com 绑定域名 bilinhomes.com
但是 域名没有自动解析到 新的服务器。
请将我的域名 bilinhomes.com 解析到新的服务器 ：meitoufang.gotoip55.com
谢谢
答：您好，已经解析，预计10-30分钟生效后可以访问。
问：比如下面的链接，非法信息报警如图，但是这个文件到底在哪里？网站文件目录里找不到呢，怎么测地解决这个问题http://www.hnhcgg.com/index.php/news/1194.html?id=.doc
答：您好，
站点被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要联系为您制作网站的程序人员检查修复程序漏洞；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
